以目标为导向的绩效考核指标设定与绩效面谈

培训时间/地点： 

2023年9月14～15日（星期四～星期五）/苏 州

收费标准：￥4800/人

Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程目标：

Ø 建立对绩效管理的正确认知，从企业经营目标分析思考如何建立绩效考核指标体系

Ø 掌握关键绩效指标（KPI）设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性

参训对象：

企业各部门中高层

授课形式：

Ø 主题讲授

Ø 案例研讨

Ø 实际演练

Ø 提问互动

课程大纲：

内容要点

Ø 破冰，讲师自我介绍

Ø 学习小组建立、学习内容说明

输出成果

Ø 塑造学习氛围、明确学习目标

一、认知绩效管理与考核

工具/表单/模型

Ø 绩效管理闭环模型

Ø OGSM模型

Ø SWOT分析法

Ø 头脑风暴法

Ø 鱼骨图

输出成果

Ø 剖析绩效管理与考核的常见问题，破除重考核轻管理的错误认知

Ø 掌握关键绩效指标（KPI）设计的要点与方法技巧，通过实操练习提升KPI 设计的能力

Ø 掌握绩效面谈的要点技巧，提升员工接受绩效考核与改进的意愿度

二、绩效管理常见问题分析

1. 缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观

2. 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因

3. 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良

三、绩效管理的三个层面

1. 绩效考核

2. 绩效诊断

3. 绩效提升

四、建立以KPI为核心的绩效指标体系

1. KPI绩效指标分解原则

Ø 二八法则的运用

Ø 分析成功关键要因

2. KPI指标设计常用工具运用

Ø OGSM模型

Ø SWOT分析

Ø 标杆分析

Ø 头脑风暴

Ø 要因分析

3. KPI分解要点

4. 部门间KPI对接与互锁要点

5. 绩效指标标准设定方法

Ø 标杆法

Ø 数据法

Ø 对比法

6. KPI绩效指标权重设计要点

五、基于绩效考核与素质考核的人才盘点

六、绩效面谈技巧

1. 绩效面谈的目的

Ø 对绩效的表现双方有一致的看法。

Ø 指出优点所在与待改进的缺点。

Ø 双方对某项缺点所订的改进计划看法一致

Ø 协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准

2. 绩效面谈的原则与技巧

Ø 建立并维护彼此的信赖

Ø 鼓励部属说话、倾听而不要打岔

Ø 集中于未来而非既往

Ø 优点与缺点并重

Ø 以积极的方式结束面谈

七、Q&A

讲师介绍：贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、综合性集团/投资集团公司人力资源总监、大型培训中心经理等职，具有多种体制背景（国企，外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年人力资源与企业管理实务心得。专精于企业战略发展、人力资源管理与领导力提升领域。

注重简易实效的管理理念，以实操性、启发性、引导性见长，重视与学员间的互动交流，使学员能够“学有所得，得之能用”。

现   任：

Ø 上海某企业管理服务公司特约讲师

Ø 上海复旦大学复泰商学院特约讲师

Ø 上海交大海外教育学院特约讲师

Ø 宝钢集团人才开发学院特约讲师

Ø 上海财a经大学商学院特约讲师

主要学习研修：

历史、教育心理、工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。