《如何提升单店业绩》
**讲 规范化销售服务
u 关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性
u 规范化的目的
u 规范化的内容
u 规范化销售服务的流程示范
u 一般销售流程
u 规范化销售服务的语言示范
u 潜在业绩分析
第二讲 共性化人员培训
u 关键观念:建立系统化培训,完成人员训练的一贯性
u 培训对店铺的目的
u 培训误区
u 规划培训的正确步骤
u 共性化培训内容的设计
第三讲 多变化视觉陈列
u 关键观念:先吸引而后销售,机会来自于吸引之后
u 陈列之于消费者的六大功能
u 品牌文化宣传与触动
u 提升产品价值感
u 关注率与进店率提升
u 刺激大脑联想,提升顾客购买欲望
u 连带销售
u 锁定顾客进店行走路线
u 图片案例解说
u 如何落实单店陈列
第四讲 深耕化售后服务
u 关键观念:潜移默化,入侵顾客潜意识
u 成本观念V.S投资观念
u 销售观念V.S服务观念
u 售后多元化
u 如何看待与应用VIP卡
第五讲 门店管理八项工作重点
u 企业代理人
u 情报收集者
u 调整者
u 传达者
u 指导者
u 管理者
u 保全者
u 活动者
第六讲 管理门店的六能力
u 优良的销售技能
u 商品的了解
u 圆融的处理人际关系
u 促进组织内良好沟通
u 领导力
u 危机处理
第七讲 门店管理必备的八知识
u 观察出消费者变化的知识
u 零售业变化的知识
u 经营技术与管理技术的知识
u 公司历史、制度、理念的知识
u 教育方法与技术的知识
u 订定门市策略、计画的知识
u 分析统计数值的知识
u 法律知识
第八讲 门店的经营管理
u 对外强势的经营战略
u 对内的因应对策
u 商店经营应做哪些计划
第九讲 领导统御与人事管理
u 门店管理者的四种类型
u 提升对人领导力的五项技巧
u 强化表达能力五重点
u 收心法则六重点
u 带动部属五原则
u 人效考核
