打造优秀中层管理者课程大纲

打造优秀中层管理者课程大纲

《打造优秀中层管理者》
主讲：佟伟富 老师
中层干部是企业的中坚力量，其领导能力及管理能力的高低，对企业的发展起着至
关重要的作用！本课程融合了中西方管理文化的精华，通过精辟的演绎、训练、研讨等
学习方法，帮助企业迅速提高中层管理人员的全方位素质，提高企业的核心竞争力，面
对新竞争条件下的发展机遇与挑战，为企业创造更大的价值。


1. 课程目标：

✓ 清楚认知中层管理者的角色定位
✓ 提高中层干部的执行能力
✓ 掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧
✓ 掌握员工激励、冲突处理、有效授权等管理方法
✓ 掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼

二、课程时间：

  12H

三、授课方式：

讲师演讲、学员训练、视频教学、游戏互动

四、课程大纲：

  破冰、组建学习团队

  管理者角色认知
➢ 角色概念
➢ 中层管理者的角色认知
➢ 三才之道理解中层角色
➢ 中层管理者的角色正确定位——三个维度

  修炼1：情绪及压力管理
➢ 情商的重要性
➢ 认知情绪
➢ 管理者的八大情绪陷井
➢ 愤怒管理
➢ 将有五危——做高情商的管理者
➢ 认识压力
➢ 管理者的压力管理

  修炼2：目标管理
➢ 目标管理的含义与特征
➢ 组织中心型的目标管理
➢ 个人中心型的目标管理
➢ 制定目标的SMART原则
➢ 目标分解方法
➢ 化解下属的阻力
➢ 目标的修正
➢ 计划工作的方法：甘特图、思维导图

  修炼3：时间管理
➢ 认识时间
➢ 时间管理状态测试
➢ 管理者日常时间杀手（主观层面）
➢ 管理者日常时间杀手（客观层面）
➢ 第四代时间管理方法
➢ 中层人员时间管理的原则与方法

修炼4：全方位沟通
➢ 沟通解义
➢ 训练：记录刚刚发生的事情
➢ 管理沟通的不良弊病
➢ 管理沟通中的时、地、人原则
➢ 沟通中的约.哈利之窗
➢ 有效利用身体语言
➢ 中层管理向上、向下及平行沟通技巧
➢ 日常沟通中的有效表达公式
➢ 视频研讨：劫匪的团队沟通

修炼5：激励下属
➢ 激励胜过压榨
➢ 员工激励的理论认知
➢ 从马斯洛的需求层次论看员工的激励需求
➢ 激励因素与保健因素
➢ 中层管理者常用的激励菜单
➢ 不同类型员工的激励方法：指挥型/关系型/智力型/工兵型
➢ 故事：猎狗的启示

修炼6：有效授权
➢ 什么工作可以授权
➢ 不可授权的工作事项
➢ 避免授权误区
➢ 授权的一般步骤与时机
➢ 员工准备度评估
➢ 有效领导的四种基本方式
➢ 授权后的监督

修炼7：冲突管理
➢ 认识团队冲突
➢ 区分建设性冲突与破坏性冲突
➢ 团队冲突发展的五个阶段
➢ 冲突处理的策略选择
➢ 处理团队冲突的基本步骤
➢ 研讨：西游记团队

修炼8：自我超越
➢ 再次认知团队领导角色
➢ 与时俱进，最大的危险就是昨日的成功
➢ 超越个人、不断进步
➢ 超越部门、全局思考
➢ 提升中层管理者的思考格局
➢ 研讨：火车变轨的决策
➢ 做超一流的中层
➢ 电影教学：《亮剑》给我们的启示

结训仪式