余海露老师个人简介 国家注册高级资深礼仪培训师。中国讲师网特聘礼仪讲师。国家注册形体训练讲师，擅长于形体塑造及举止礼仪训练。河北唐山餐饮旅游公司服务礼仪特聘讲师,餐饮酒店职业经理人，酒店餐饮实战管理咨询顾问，实战服务礼仪培训师。河北省妇联协会礼仪顾问。曾受训于北京餐旅干部管理学院、受专业步兵旅模拟实操。授予第二界全国城运会礼仪小姐“佳气质奖”的称号。担任第三届中日韩运动会特聘礼仪讲师，并参与筹划和接待大会的大型政府活动。

授课风格：轻松、有亲和力、实战性强

主讲课程：

服务礼仪课刚简介
《微笑服务pk客人投诉》
西餐礼仪之—— 用餐方式及餐序
培训花絮：微笑服务与沟通技巧
服务技能技巧

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