与GE金融和沃尔玛一起合作的零售运营中心，独立于总部的运营部门。参加整个广州零售运营团队的前期筹备工作，包括：系统测试、人员招聘、流程制定、培训实施还有外包合约的制度和签订工作。在筹备期间，参与招聘人员达200人，实施培训合计30场。

主要职责范围为管理300人的运营中心团队现场管理和业务监督；负责各项运营指标管理，包括客服指标、审批指标和催收指标。

内容充实，体系完备，模块灵活，随需搭配

针对实际，关注需求，旁征博引，厚积薄发

形式活泼，手法多样，学员参与，气氛热烈

张烨老师主讲课程

• 最佳状态管理-积极心态，成就卓越

• 职场魔力演讲与表达

• 赢在沟通-人际关系及影响力

• 赢在沟通-高效思考与表达

• 赢在大堂-大堂经理技能提升

• 五星柜员-柜面服务礼仪提升

张烨老师服务客户

太平洋保险广东省分公司、中国电信、南方电网、国家税务局、中信银行天津分行、中信银行石家庄分行、中国银行广州分行、中国银行江门分行、中国银行重庆分行、广发银行广州分行、广发银行南京分行、农业银行海口分行、农业银行江门分行、农商行广东省省分行、邮储银行天津分行、邮储银行佛山分行、建设银行重庆分行、建设银行茂名分行、桂林银行总行、华夏银行南宁分行、广州K11等国内大型企业和机构。