提升员工能力培训
【课程背景】
人才是企业重要的资源，也是企业赖以存在和发展的根本，谁拥有一流的人才, 谁就“拥有了世界”，发现和高效选拔人才就显得尤为重要。因此，建立高效科学的面试甄选与测评体系是人力资源采购质量的重要保证。
如何建立高效的人力资源采购体系？
如何发现你需要的人才？
如何理解企业的人才文化 ？
如何建立科学的面试流程？
如何设计面试的问题
如何使用科学的综合测评手段？
《高效招聘与面试技巧》课程将帮助您提高招聘与面试的知识和技能，提高招聘的成功率，确保企业找到符合企业文化和职位要求的人才。让学员全面了解企业人才选拔的重要性、完整地掌握招聘和甄选的理念、实用方法、工具、流程及常见问题的解决办法，特别是如何**科学、严谨的面试问题设计和分析，把握应聘者的真实情况。
【课程目标】
了解面试甄选的流程与方法;
掌握面试问题设计的技巧
掌握面试提问的技巧
掌握综合的人才甄选与测评手段
掌握面试中的细节及观测技巧
【课程大纲】
一、引言——为什么找不到需要的人才？
案例讨论：招不到人，谁之过？
二、选人看什么——明确招人的标准
合适的才是好的！
三、选人策略的制定
四、全面综合的人才甄选手段
1、常用的人员选拔测评手段：
2、依据不同的职位制定不同的测评手段
3、登记表、职位申请表——收集你需要的信息
（简历与登记表的区别）
4、笔试——快速筛选的重要手段
5、面试——“百闻不如一见”
6、情景模拟——实战能力测评的有效手段
7、心理测评——发现真实的他
五、常用的面试方法介绍
1、结构化面试
2、行为面试法
3、情境模拟法
4、压力面试法
5、无领导小组讨论
六、面试问题的设计：
（1）职位要求
（2）团队匹配要求
（3）企业文化要求
（4）典型的素质要求的考察方法（ a.潜质、 b.压力承受能力、 c.适应性
d.沟通能力）
七、面试经典问题类别及实施技巧
1. 热身性问题 （营造氛围，打破僵局）；
2. 背景性问题 （了解经历，判断契合度）
3．知识性问题 （了解基本知识掌握程度）
4．意愿性问题 （了解态度）
5. 智能性问题 （判断智力及反应）
6. 情境性问题 （判别解决问题的能力）
7. 行为性问题 （**以往来判别未来）
8. 提问的技巧
八、面试中的其他要点
1、观察细节
2、细心倾听
3、让对方提问（双向沟通）
4、关于高端候选人的面试
