非人力资源经理的人力资源管理
一、 人力资源概论
Ø 现代企业人力资源概论
Ø 管理者为什么要学习HR管理？
二、 员工招募-如何发现适合的员工
Ø 为什么要招聘？
Ø 错误招聘代价 （金钱代价和非金钱代价）²
Ø 完整的招聘流程表述²
Ø 什么是能力，行为，技能，知识，态度？²
Ø 何为行为指标和非行为指标？²
Ø 如何进行一场专业面试（STAR 模型介绍）²
Ø 如何避免招募中的“非法承诺”
Ø 学会鉴别和防范可能的用人和面试风险？²
三、 员工培训和发展-如何帮助你的下属成长
Ø 一个新进员工如何帮助他/她快速适应²
Ø 新员工的发展计划路径图²
Ø 员工的学习模式分析，合适的人给予何时的培训方式²
Ø 如何确定有潜力空间的员工，并给予相应职业规划²
四、 员工激励-如何激励你的下属
Ø 薪酬福利在管理中的地位²
Ø 激励员工的重要方法²
Ø 马斯洛需求理论与员工激励的关系²
Ø 识别不同级别、年限的员工有不同的激励重点²
五、 绩效管理-如何更好地关注目标的实现
Ø 现代绩效管理与传统绩效考核的区别；²
Ø 绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；²
Ø 常见的绩效考核误区；²
Ø 绩效指标的设计与分解²
Ø 考核标准的制定²
Ø 专业的绩效面谈²
Ø 绩效辅导²
六、 员工关系处理-让你和你的员工喜欢这个团队
Ø 什么是员工关系，它在你的关系中作用是什么？²
Ø 员工抱怨处理流程²
Ø 员工之间冲突管理（如何利用团队间成员间的差异）²
Ø 员工的压力与情绪的管理²
Ø 如何在员工关系中能够保持与HR部门的合作²
七、 员工离职处理-让你的员工怀恋和愿意再回来
Ø 如何发现员工离职的倾向和迹象²
Ø 如何处理员工的离职申请²
Ø 员工离职面谈技巧²
Ø 如何安排员工离职交接工作²
Ø 课程总结和行动计划查出
