职业素养提升
**单元、职业心态提升
1.什么是职业心态？
2.提升职业心态的重要性。
3.个人事业能否成功，不在乎你的才华，重要的是您的态度。
4.态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
5.想改变自己的命运要从改变自己的态度开始。
6.什么样的心态将决定我们什么样的生活。
7.唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。
8.职场上所必须具备的心态有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……
9.如何提升职业心态？
第二单元、职业道德提升
案例讨论：职业道德提升的案例介绍
一、什么是职业道德？是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
1.职业道德的定义
2.提升职业道德对企业的意义
3.提升职业道德对个人成长的意义
4.学会做人和做事？
5.职业道德是事业成功的保证，职业人必备的道德品质。
二、职业道德的内容
1、遵章守纪
2、廉洁奉公
3、公平公正
4、社会公德
5、奉献社会
6、信守承诺
7、大公小私
8、先人后己
9、刚正不阿
1
、立场坚定
11、企业忠诚
12、服务他人
13、关心集体
14、尊重同事
15、爱岗敬业
16、诚实守信
17、办事公道
18、服务群众
根据客户公司企业文化选择出部分内容详细讲解，例如：
1、诚信：
——建立个人信誉
☺轻诺者必寡信
☺对承诺承担责任
——建立企业信誉
☺不确定的事尽量不轻易承诺
☺能提高企业经营效益
2、敬业
——岗位责任
——全局责任
☺组织目标
☺领导意图
☺进度和变化
☺自我管理
3、勤勉务实
——能创造一切财富和美好生活
——不切实际的幻想会另人沉迷
4、廉洁
——构成企业竞争力
☺侵犯企业一分利益，企业丧失十分利益
☺企业丧失竞争力
——构成个人信誉
☺自己丧失清白的灵魂
☺失去业界的信赖和口碑
4、主人翁
——宣传企业有利于提高企业知名度和效益
——而企业效益和员工利益息息相关
——每位员工都有四个岗位职责
——人人是领导
三、如何提升职业道德？
1.人是要有点追求的
2.人是要有点精神的
3.人生的高境界是什么
4.榜样的力量是无穷的
5.你打算做一个什么样的人
6.从我做起，从今天做起
第三单元、职业行为提升
1.什么是职业行为？职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范。
2.提升职业行为的重要意义。坚守这些职业行为，就是职业化素质的成熟表现，让员工的正确行为变得透明化、高效化。
3.职业行为包含的内容：职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为要求和行为规范。
4.如何提升职业行为？
5.案例介绍：摩托罗拉的员工行为准则。
