高效团队建设与管理
【课程大纲】
原理篇
第一章、 角色认知
Ø 哈佛案例讨论：管理者的误区
Ø 管理者的三项关键任务
Ø 管理的定义
Ø 组织需要的三种能力
技术能力、人际能力、概念能力
Ø 管理者的三承三启
承上启下、承前启后、承点起面
Ø 管理者的使命和责任意识
Ø 组织的概念和原则
Ø 互联网时代对管理者提出的新要求
案例研讨：为什么资源总是不够？
案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？
案例研讨：杰克.韦尔奇谈管理者角色转变
案例研讨：华为如何培养新任管理干部？
第二章、 团队原理
Ø 团队管理的五大误区
Ø 团队定义
Ø 互联网时代团队的新特点
Ø 高效团队的主要特征
Ø 团队建设的四个阶段
互联网时代优秀团队的八大特征
数量合理
信息对称
扁平化
责任明确
量化管理
善于决策
快速反应
不断学习
案例研讨：华为的新业务团队发展实例
案例研讨：张经理的团队管理问题在哪？
实战篇
第三章、 团队建设第一阶段——成立期
Ø 团队成立期的特征
Ø 确定团队规模
Ø 树立共同目标
Ø 目标分解到计划执行
Ø 团队成立期的领导风格
案例研讨：目标分解到计划执行实战演练
案例研讨：华为团队组建案例探讨
第四章、 团队建设第二阶段——动荡期
Ø 团队动荡期的特征
Ø 认识并处理冲突
Ø 辅导和培育下属
Ø 团队动荡期的领导风格
案例研讨：华为的以师带徒机制
案例研讨：如何管理刺头员工？
案例研讨：中兴通讯技术部和销售部之间的冲突该如何处理？
案例研讨：辅导下属实战演练
第五章、 团队建设的第三阶段——稳定期
Ø 团队稳定期的特征
Ø 建立团队规范和流程
Ø 互联网时代团队沟通模式的变化
Ø 管理沟通技巧（对上、对下、平级）
Ø 建立跨部门团队
Ø 团队稳定期的领导风格
案例研讨：华为基本法、海尔员工行为规范分享
案例研讨：跨部门团队如何考核？
第六章、 团队建设的第四阶段——高产期
Ø 团队高产期的特征
Ø 授权技巧
Ø 物质激励和非物质技巧
Ø 变革管理
Ø 团队高产期的领导风格
案例研讨：能力不强的员工该不该授权？
案例研讨：手上没钱该如何激励员工？
案例研讨：中兴通讯变革管理案例分享
拓展篇
第七章、 互联网时代管理新趋势
Ø 竞争环境下的对管理者提出新的挑战
Ø 系统思考和利益相关者的思想
Ø 情境领导的思想
Ø 竞争环境下管理能力提升的五个关键密码
案例研讨：竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战，带来哪些新的机遇？
案例研讨：技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面?
