对象
企业中高层管理者
目的
帮助企业理清企业规范化管理的核心要素，通过规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效率，达到保障企业的正常运营的目的。
内容
前言
企业管理中几个值得关注的问题：
盖房子首先应做什么？
去少林寺的和尚首先要做的是什么？
中国功夫和泰拳的本质区别是什么？
第1讲 中小企业面临的困局
●中小企业老板的一天
紧张繁忙开始；精疲力竭结束
由于管理不善，我们曾经付出了很多的成本？
企业的问题谁都知道， 为什么一直都解决不了？
●中小企业管理的现状
第2讲 认识企业与管理概念
1.企业的本质是什么
2.管理的本质是什么?
3.我们的管理误区与困惑
4.企业管理的层级
5.管理案例分析
第3讲 企业规范化管理的内容
1.经营理念、企业文化；★★★★
2.组织结构、部门功能；★★★★
3.规章制度、行为规范；★★
4.岗位操作、权责描述；★★★★★
5.日常工作、程序流程；★★★★★
6.相关表格、汇总汇编。★★★
注：（★表示重要性程度）
*规范化企业的十个特征
1.明确的战略目标规划系统；
2.健全的人力资源管理系统；
3.扁平的组织结构系统；
4.严密的规范化管理系统；
5.严谨的成本控制系统；
6.合理的绩效考核系统；
7.双向的沟通网络系统；
8.有效的层级授权系统；
9.迅速的危机应变系统；
10.务实的企业文化系统。
第4讲：企业实施规范化管理的程序
1.成立企业规范化管理项目领导小组；
2.全面动员，把全体员工导入企业规范化管理项目中来；
3.全员参与进行企业诊断调研分析，找出企业管理现存的问题；
4.讨论、分析、归纳整理、确定企业的核心价值观念；
第5讲：企业规范化管理的理解
人、事、时、地、物的规范化管理
人的规范化（态度、知识、技能）
事的规范化（程序、流程、职责）
时间规范化（识时、守时、惜时）
场所规范化（规划、标识、遵守）
物的规范化（定点、定容、定量）
第6讲：中小企业规范化管理白皮书解读
