对象
总（副）经理、各部门经理、企业中高层主管、决策者
目的
通过本课程学习，帮助学员了解什么是管理者的情商；如何用“情商”来解决实际管理问题；如何培养管理者情商。
内容
课程背景：情商水平已经成为与智商水平同等重要的人才素质，甚至在具体的管理工作中比智商还要重要。“情商”在工作场所中扮演着一个重要的角色，能够提高生产率和在工作场所中的心理健康水平。它不仅可以增强员工的士气和提高生产力，为企业获取更多的业绩，而且还可以把卖场变成一个有趣，快乐的场所。
课程大纲：
一、认识领导
1、领导的内涵
2、领导与管理的区别
3、领导与权力
二、领导的四大要素
1、沟通艺术
2、激励艺术
3、情景领导
4、授权
三、领导的自我修炼
1、平衡的目标体系
2、宁静的内心世界
3、和谐的人际关系
4、时间管理
四、授权的艺术
1、信任是授权的基础
2、授权的原则
3、合理授权的方法
4、授权应注意的问题
5、怎样防止下级越权
六、企业的凝聚力
培训时间：1天（6小时）
建议人数：50人
培训地点：企业自选
课程形式：讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
（本课程大纲仅做大致内容参考，如有培训需要请与助理联系）
