在以发展迅速的商业时代，销售沟通从未像现在这样重要，沟通不畅、不懂呈现，将影响销售结果的达成。因此，要保持并发展与客户的关系，需要提升销售沟通与呈现技巧。
本课程帮助您提高与客户不同层次人群的沟通技巧，提高需求挖掘能力。
如何基于建立基于价值的顾问式销售体系？
如何进行客户分析？
如何运用销售沟通呈现技巧？
如何用销售建议方案进行呈现？
课程收获
1.提高与客户不同层次人群的沟通技巧，提高需求挖掘能力
2.提高销售演讲影响力,能够清晰的进行销售呈现、突出重点和特点
3.掌握与处理客户异议的互动原则和方法，提高客户满意度
4.掌握销售建议方案的书写要点和方法
课程纲要
【第一天下午】
一、销售沟通
1、与客户接触
有效接近客户的步骤要领
销售访谈开场的内容设计
四种引起注意的开场
【角色演练】：获得好感与引起注意
2、客户信息收集
客户组织结构及关键人物信息收集的方法；
竞争对手信息收集的方法；
3、了解客户需求
理性需求与感性需求分析
调查四步
提问的三种类型
【案例分析】：问题策划与倾听技巧
4、提问技巧与需求引导
SPIN顾问式销售技巧-四个核心提问环节及技巧
背景问题Ｓ（SituationQuestion）
难点问题Ｐ（ProblemQuestion
暗示问题Ｉ(ImplicationQuestions)
效益问题Ｎ（Need-PayoffQuestions）
【销售演示】学员小组角色扮演
5、客户异议处理
问题症结。认知，经验，期望，信心，信任。
异议转化。强调好处，扩大痛苦，解决方案。
信心支持。高层拜访，邀请考察，参与活动。
情感投入。持续拜访，节日问候，其它帮助。
销售演示。学员小组角色扮演。
【作业】1、填写客户信息，并做出分析报告2、个人提高计划
【第二天上午】
作业分享及点评
四、销售呈现技巧
1、销售演讲的分类与特点
2、准备销售演讲的内容
3、提高销售演讲影响力
4、做好演讲的后勤准备
5、现场演讲的场面把握
【第二天下午】
五、产品说明的呈现技巧
1、FAB-特征利益转化法则
2、产品利益证明的三种手法
3、产品演示流程与关键事项
角色演练：产品FAB三段论陈述
