对于企业而言,如何让员工成为企业所期望的人才?很大程度上取决于企业对他们的正确引导与熏陶,如果我们的员工在入职时在态度、行为、素养提升,工作方法等方面有一个系统的认识,就会从内到外有本质的突破和提升!只有这样,才能保证员工尽快掌握工作技能,并提升整个团队的绩效和进行自我管理,同时企业也更加方便的对员工进行管理,形成企业发展的良好动力。
感受集体力量,熔炼团队精神,形成积极向上的组织气氛,强化合作意识; 主动承担责任,以自信、主动、积极的态度投入工作; 掌握并运用商务礼仪,塑造良好的个人及企业形象,建立良好的职业观念,提高职业素养;
——(针对新员工)
互动及故事导入
什么是职业化?
为什么要职业化?
当前大学毕业生就业形势分析
职业、职业化、职业人三者的含义与区别
“职务人”与“植物人”
员工职业化铁三角模型、优秀职业人金三角模型
活在当下,珍惜自己拥有的
员工的正确心态树立
你的目标在哪里?
不要背着“包袱”去上班
如何填写人生的括号
鱼与熊掌可以兼得
制定目标的SMART原则
态度比能力更重要
时间管理的意义
人生的学科
时间的价值在于是否应用得宜
人生就是跟时间竞赛
适当分配时间使人生更丰富
成功系于充分利用时间
时间管理就是自我管理
提高生产力来支持创造空间做时间真正的主人
时间管理的意义
系统工作管理
目标为伴
订立目标的SMART准则
工作计划管理
坚持每天准备一张To-Do-List
时间运用法则
清晰的目标给你带来坚定的意志
沟通风格与沟通氛围
如何向上沟通、如何请示与求助、如何反映问题与接受任务、如何工作汇报
如何跨部门沟通
真心赞美
“三明治”快乐沟通法。
微笑的力量
读懂他人的身体语言
亮出你的真诚
深入对方情境
高效提问引导技巧
高效沟通六步曲
给心灵松绑---宽容
练习:表里一致性的沟通技巧
练习:聆听、表达、接纳
(角色扮演:跨部门、上下级沟通的任务)
职场形象有讲究
完美形象塑造之----仪容管理
职业妆面与什么有关?
妆面色彩的搭配原则
化妆的基本步骤
形象的构成要素、传达的信息
男士标准职业形象
服装选择(西装、裤子、衬衫、领带)
鞋袜选择
配饰选择(项链、戒指、皮包、皮带、手表、香水)
女士标准职业形象
女人看头
服装选择(扬长避短穿衣法)
鞋袜选择(款式、颜色、高度)
配饰选择(项链、戒指、手镯、耳环、皮包、)
服饰礼仪:专业形象赢得尊重和信任
配饰礼仪:画龙点睛
化妆礼仪:相由心生
仪容礼仪:细节决定成败
礼仪内涵与历史
礼仪的含义及礼仪三要素
做一个富有仁爱之心的人
礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养
商务引见、引导与介绍
握手与名片礼仪
席位安排的礼宾次序
商务距离的运用
电梯与乘车礼仪
座次礼仪、会议礼仪
现场分析与诊断:商务交往礼仪演练
声音的秘密,为你的谈吐加分
眼神的角度,优雅交谈中的礼貌细节
站立行走,优雅举止,传达你的自信
站姿规范:站姿要领、站姿禁忌
坐姿规范:常用坐姿、入座和出座、不受欢迎的坐姿
走姿规范:行走要领、行走方位、禁忌
蹲姿规范:蹲姿要领、蹲姿禁忌
手势规范:引导、指示、介绍、握手、
点头致意、鞠躬致意