管理技能一：情绪管理技能
一、做好的自己：自我认知
1、情绪的三大特点
2、改变情绪三式
3、直线性压力的四个阶段
4、弗洛伊德的潜意识理论
★自我
★本我
★超我
二、做轻松的自己：合理解压
1、压力缓减三大策略
2、职场解压三剂西药
3、身心健康六种方式
三、做睿智的自己：角色转换
1、中高层管理者自己首先做好角色转换
2、中高层管理者应避免的两大误区
管理技能二：时间管理技能
一、中高层管理者为什么要进行时间管理？
1、时间管理的内涵
2、时间管理的终目的
3、Time的精髓
二、中高层管理者时间管理的现状
1、时间管理不佳四大表现？
2、中高层管理者对时间价值重新认知
三、高效管理时间的策略与习惯
1、时间管理五术合一
★八成工作术
★零碎切割术
★废“务”利用术
★两脑交替术
★及时放手术
2、时间管理五大习惯
四、高效时间管理工具
1、时间管理的方法
2、帕累托法则
3、ABC法则
4、专注法则
五、授权四问
1、授权四问
2、授权三个阶段
六、会议管理
1、会议黄金6w
2、高效会议管理五招
管理技能三：卓越沟通技能
一、 沟通是中高层管理者基本的职业技能
1、 沟通的本质与沟通方式
2、 沟通不畅的的三大原因
二、如何与上司进行有效沟通
1、沟通焦虑
2、情商45度沟通
3、沟通探测器技巧
4、回弹大法
5、感情银行帐户储备
三、 如何与同级进行有效沟通
1、乔哈里窗效应
2、登门槛效应
3、保龄球效应
4、选择性知觉
四、如何与下属进行有效沟通
1、沟通漏斗理论
组织层次的逐级传递中资讯的损失
2、皮格马利翁效应
3、微笑的四大功效
★吸引力
★感染力
★承受力
★免疫力
管理技能四：团队建设技能
一、关于团队的概念和理解
1、关于对团队的理解
2、卓越团队与合作群体之间的区别
3、优秀团队基本的五大特征
二、成熟老化团队的表现及管理策略
1、成熟老化团队三大表现
2、解决团队老化人员的五大策略
三、增强团队凝聚力的三大方法
1、个人目标与企业愿景真正有机结合
2、不定期举办各种大型集体对抗活动
3、团队之间以目标结果为导向的良性大比武
管理技能五：员工激励技能
一、关于员工激励
1、为什么员工需要被激励？
2、中层管理人员对员工激励的四个误区
3、马斯洛需求理论及其在管理中的应用
二、员工激励的九个基本策略
三、激励下属的四大核心原则
四、管理者激励下属的三大观念
管理技能六：领导力提升技能
一、领导力认知
1、领导四E
★Energy(能量)
★Energize(激励)
★Execute(执行)
★Edge(边缘)
2、三种英雄
二、中高层管理者如何提升个人领导力
1、管理案例：分析到底什么是管理？
2、中高层干部面对问题事件如何处理？
3、中高层干部的创新意识
三、领导力的在带新人当中的体现
1、新员工入职四个阶段
★角色试探阶段
★自我粉碎阶段
★角色扮演阶段
★心理契约阶段
2、新员工入职操作建议
★新人导师制
★营造伪交流
★团队竞争机制引入
四、领导力在用人方面的心智模式
1、曾子的用人理念
2、子贱的用人观带给我们的思考
3、如何搭建人才队伍？
