完美沟通与表达·升级版

小米9年3次迭代升级  更易学更有效的沟通表达课

【课程简介】

小米10年市值6000亿，高效管理与工作方法创奇迹！！

为什么小米团队人数超2万人，综合管理成本不到5%？

为什么小米创立四年就做到世界第三，10年市值6000亿？

核心原因是小米有一套超高效的提升团队与单兵工作效能的课程体系——打造超级团队

《完美沟通与表达·升级版》是这个课程体系的课程之一

这套课程由两位国际大师“麦肯锡首席团队成长专家洛威茨 颠覆式成长专家惠特尼约翰

逊“与小米团队共同打磨升级，让课程更易学更有效。所有课程3年升级1次

“打造超级团队”系列课

《打造高绩效团队的三个终极密码》（小米从美国引进的课程）

《结构化思维升级版》

《问题分析与解决升级版》

《完美沟通与表达升级版》

《超级创新思维升级版》

《超级演讲力升级版》

《小米超级决策力》

【课程对象】企业全员

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

开篇：完美沟通与表达的底层逻辑

1.一张图看懂完美沟通与表达的底层逻辑

适用于提案、汇报、文章、口头交流等所有沟通表达情况的四步动作框架

2.完美沟通与表达的正面 反面案例

收纳箱出现次品如何应对

第一节：如何借助结构化思维清晰表达——自上而下构建金字塔

1.确定沟通主题

你想表达的中心思想（主题或结论）是什么

1.1对谁说——确定沟通对象

即使是同一个沟通主题，沟通对象不同，沟通内容会大相径庭

1.2为什么说——确定沟通目标

结构化沟通与表达工具：AB法则

1.3说什么——确定表达的中心思想

1.4怎么说——如何让你的中心思想直击人心

2.分解沟通主题

2.1 以用户思维确定金字塔结构要素

确保你说的是对方关心的——说到点子上

2.1.1什么是用户思维

2.1.1如何以用户思维确定金字塔结构要素

2.2 5W2H思维模型检测金字塔结构要素

确保对方关心的全部说到——表达无漏洞

3.自上而下构建金字塔案例

为什么要采购A公司的液晶屏幕

第二节：如何借助结构化思维清晰理解——自下而上构建金字塔

当你面对一堆零散的信息时，如何理清信息逻辑，并清晰表达给别人

当你面对一个逻辑混乱的沟通对象时，如何理清对方的表达逻辑，快速理解

1.三步自下而上构建金字塔

1.1信息整理

1.2信息分类

1.3概括总结

案例：营销方案汇报

第三节：用逻辑工具检查金字塔结构的内部逻辑——避免表达逻辑混乱

1.检查金字塔结构是否做到了逻辑清晰

1.1检查工具——演绎法

1.2归纳法的常用逻辑结构

问题（what）-原因（why）-对策（how）

1.3演绎法案例：用演绎法说明日本前景惨淡

2.检查金字塔结构是否做到了清晰分类

2.1检查工具——归纳法

2.2归纳法的三种逻辑结构

时间顺序、结构顺序、重要性顺序

2.3归纳法案例：用归纳法说明日本前景惨淡

第四节：用MECE 检查金字塔结构的内部逻辑——避免表达重复遗漏

1.什么是MECE

2.MECE案例

为什么要采购A公司的液晶屏幕

（自上而下构建金字塔部分已经就这一问题搭建金字塔结构，在此用MECE检查结构）

第五节：形象化表达——让ppt更打动人心

1.按照金字塔结构重组每一页内容

2.将文字转化为图形