职业力 --职业化素养与职业竞争力
〖课程大纲〗（实际授课会根据时间、具体情况等作相应调整，包括内容前后顺序的调整）
一、 引言：12个字理解如何做好职场人
1．我是谁：了解自己的弱点，便能弥补不足；了解自己的优点，便能充分发挥优势
2．做什么：给自己定的一个目标。这个目标越清晰越好，越具体越好
3．怎么做：就是为了实现目标而应采取的行动、工作态度及行为习惯
4．做**：做**的自己。沿着自己选择的道路坚持下去，并能发掘出自身潜能
二、 概述--职业化素养包括那些方面
1. 职业道德：美国**著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业道德：
诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任
2. 职业化态度：态度决定一切
3. 职业化行为：养成良好的行为规范和习惯
4. 职业化技能：有了金刚钻，再揽瓷器活
三、 职业化态度--良好的职业心态是职场人的引擎和精神食粮
1. 态度比技能更重要
2. 你为谁而工作？
3. 别做职场“植物人”
4. 创业心态VS就业心态
5. 积极心态VS消极心态
6. 打造空杯心态和阳光心态
7. 学会控制自己的情绪
8. 学会给自己减压
四、 职业化行为
1. 有效沟通--管理就是沟通、沟通再沟通
1) 沟通三要素：目标、信息、协议
2) 沟通的两种方式：语言和非语言的部分
3) 沟通的误区：其实听比说更重要
4) 沟通的法宝：及时给予反馈
5) 如何有效沟通
Ø 向上沟通，请领导多做选择题、带着解决问题的思路去汇报
Ø 平级沟通，着眼大局，善于交流
Ø 向下沟通，有效部署任务，化解内部矛盾
Ø 与客户沟通：换位思考
2. 执行力 — 业绩和结果才是硬道理
1) 千万别找借口
2) 行动，并且全力以赴
3) 分清事情的轻重缓急，用好你的时间
4) 快乐是执行力的催化剂
5) 纪律是执行力的保障
6) 成功，你有多相信它
7) 让胜利成为一种习惯
3. 融入团队—职场人必然是团体中的一份子
1) 尊重他人
2) 乐于分享
3) 听得进意见和建议
4) 配合整个团队的步调
5) 大局为重，为共同的目标而努力
4. 学习能力-学习是永恒的第五项修炼
1) 职业成长中的马太效应
2) 你可以很平凡，但不能不成长
3) 挫败和教训是成长**的“苦口良药”
4) 每天进步一点点
5) 打造你的核心竞争力
6) 从实际出发的职业规划
五、 职业技能
1. **基本的--胜任岗位的知识、技能、心态
2. 通用技能—办公软件、公文写作等等
3. 逻辑思维能力
4. 计划能力
5. 智商、情商、逆商一个都不能少
