卓越班组长技能训练
课程大纲：
1、班组长的角色认知
☆班组长在企业中的地位和使命
☆班组长管理的主要内容
☆角色转换——从技术转向管理
☆班组长的基本素质与技能要求
☆日常管理的PDCA方法与工作改善
2、现场管理
☆现场管理的六大原则
☆现场的七大浪费
☆现场5S管理方法的落实
☆现场的5M管理
☆现场可视化管理
3、时间与计划管理
☆时间与计划管理的重要作用
☆时间管理的技巧
☆目标与计划管理
4、如何教导下属-教练技巧
☆培训下属是你的基本职责
☆马斯洛需求原理
☆下属绩效不好的原因分析
☆提高OJT培训效果的秘诀
☆如何有效地批评下属
5、问题分析与解决技巧
☆要建立问题意识
☆识别掌握问题的要领
☆学会用IE的眼光分析和解决问题
☆5w2h分析法
☆解决问题的8D步骤
6、团队合作与沟通
☆如何管理不同性格的人—九型性格介绍
☆建立“后流程是客户”理念
☆团队冲突的原因分析
☆处理冲突的几个原则
☆管理沟通的要点
☆如何作出色的工作汇报
☆如何向上司提建议
☆辅助上司而不是制造问题
☆如何提升团队战斗力
班组长经验交流与实务问题讨论
