课程大纲：
一、孔子曰：不知礼，无以立也
“礼仪”解读
礼仪与商务礼仪
商务礼仪的重要性
礼仪知多少（礼仪知识测试）
二、塑造成功的职业形象
3秒决定**印象
你眼中的自我形象
他人眼中你的形象
不同场合不同形象
怎样塑造成功的职业形象（案例分享）
三、得体的仪态礼
坐、立、行走的礼仪
优雅的蹲姿礼
优雅的仪态是内在修养的体现
得体的仪态是自信的表现
四、商务交往活动中的应注意的礼仪
千里商机“一线牵”
从介绍开始
你会握手吗
小名片，大学问
商务交谈，应注意什么
品茗茶，讲礼仪
乘梯也要讲礼仪
商务乘车礼仪知多少
商务活动中的重头戏——用餐礼
