吴娥 AACTP国际行动学习促动师,中电传媒教育培训中心资深导师
学员评价:
主讲课程:01-服务营销类
《服赢未来——服务意识与服务沟通实战》
《转诉为金——用心服务,沟通降诉》
《礼赢客留——直击客户体验的服务礼仪》
《体验制胜——打造“客户体验为核心”的服务型团队》
《问技工坊——提问技术赋能服务营销》
02-职业素养类
《解密沟通——高效对话》
《“习”赢职场——职场高效能的七把金钥匙》
《问一得三——提问技术引导高效沟通》
《知己知彼——高效团队协作》
《由兵到将——新晋管理者成功转型修炼》