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共找到 100 位讲师

: 于渟客户体验服务专家,对外经贸大学《奢侈品管理专业》MBA在读

擅长领域：
客户服务沟通技巧销售技巧售后服务

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：《HBDI销售－摆脱呆板话术，掌握客户思维模式》《搭配的秘密－服装搭配技巧实战方法论》《会议管理－高效会议，一击即中》《客诉管理－客诉管理，赢得终身客户》《异议处理－正确面对异议，挖掘销售情报》

: 晚秋阿里巴巴内训讲师,《超级演说家》节目讲师,国内新媒体营销模式专家

擅长领域：
客户服务沟通技巧阿里巴巴新媒体谈判技巧

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：言：《可复制的销售电商实战课》《直播实战指南》《优势谈判》《营销谈判实战课》《礼赢天下》《深入人心的高情商沟通课》《精准说服》《高端客户服务技能》

: 施增虎美国通用汽车中国区首任培训师,复旦大学(Fudan University)管理学院特聘教授

擅长领域：
班组长管理生产管理领导艺术团队建设客户服务

常驻城市：上海市

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学员评价：

主讲课程：生产管理类：《精益生产系统的应用》《5S+目视管理消除7种浪费》《卓越班组建设》通用管理类：《TTT专业讲师塑造(培训师) 》《领导力研修课程》《中层管理者的领导艺术》《商务谈判技巧》《高效时间管理》《高效会议技能》《高效沟通技能》《高效团队建设》《职业规范与商务礼仪》《企业领导人风范与演讲魅力塑造》《客服人员服务技巧和投诉处理》

: 谭晨辉管理学硕士,就职过石化行业、大型电信基础建设企业

擅长领域：
顾问式营销谈判技巧客户服务

常驻城市：焦作市

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学员评价：

主讲课程：卓越的顾问式大客户销售实战技能提升训练银行客户关系维护与管理大客户销售战略海关监管与企业帐务及财税风险规避卓越的客户服务与管理出口营销实战进阶训练销售人员高效谈判技巧促进业绩提升的实战销售技巧商务谈判技巧与艺术汽车行业客户关系管理

: 傅爱妹中国培训师联盟特约讲师,职业心理测评与生涯规划高级顾问

擅长领域：
阳光心态职业素养管理技能提升客户服务

常驻城市：福州市

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学员评价：

主讲课程：《当责不让》、《管理情绪压力塑造阳光心态》、《责任胜于能力》、《服务管理人员现场综合管理能力提升》、《职业生涯规划》、《员工职业化素养训练》、《新晋员工服务综合能力提升特训营》、《优质服务技能提升训练培训》、《供电窗口人员沟通服务礼仪训练》、《赢在服务—供电企业公共关系提升培训》、《客户沟通与纠纷处理技巧训练》、《95598优质服务技能提升训练》、《职业化服务礼仪训练》、《职业化形象塑造》、《个人形象风格修练》......

: 钱秋萍南京审计学院外聘讲师,上市金融集团客服

擅长领域：
客户服务培训体系

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：《银行厅堂服务提升培训》　　　　　　　《客户满意与服务礼仪》《厅堂服务与销售》　　　　　　　　　　《优质服务技能提升》　　　　　　　　　《大堂经理体验式培训》　　　　　　　　《营业厅投诉与处理技巧》　　　　　　　《成长训练》　　　　　　　　　　　　　《企业内训师训练》《厅堂现场管理》

: 谭鸿儒国家二级心理咨询师,Sino-NLP执行师

擅长领域：
客户服务情绪与压力管理九型人格职业素养

常驻城市：广州市

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学员评价：

主讲课程：银行服务类《柜员规范服务流程培训》《大堂经理厅堂管理及主动营销》客户服务类《情感式服务—人性化的客户服务技巧》营销管理类课程《高效成交三步曲——快、准、贴》《行销——一种说话的艺术》《团队人员潜能开发与激励》呼叫中心类：《呼叫中心电销精英训练班》《呼叫中心客服人员基础训练》《成为呼叫中心优秀的一线主管》通用类课程：《九型人格在团队建设及人员管理中的应用》《员工心理关怀与辅导》《情绪与压力释放——成为自己的心灵导师》《职业化竞争力与自我修炼》《商务礼仪与职业形象塑造》

: 刘学元中国人力资源研究会会员,人力资源管理学博士

擅长领域：
绩效管理管理技能提升非人力资源管理薪酬体系客户服务

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：中高层岗位胜任力提升、班组长岗位胜任力提升、战略性人力资源管理及整体性人力资源开发、绩效管理能力提升、员工岗位胜任力提升、企业教育培训体系、如何培育下属和激励下属、执行力、“高级沟通技巧”、全面成本控制、“非人力资源经理的人力资源管理” 、建立外部竞争性内部公平性的薪酬体系、投诉管理技巧、营业渠道效率提升、服务质量管理、客户满意度提升等

: 李默电力行业、水务行业实战派服务营销专家,服务礼仪导师

擅长领域：
客户服务阳光心态

常驻城市：上海市

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学员评价：

主讲课程：行业专题：《供电优质服务技能提升训练》《供电营业厅客户满意度提升特训营》《供电95598服务质量提升特训营》《水务行业优质服务技能提升训练》《商业银行网点人员服务礼仪培训》《银行业客户抱怨投诉处理与技巧》《通信业营业厅服务礼仪与服务技巧》《金融行业呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》通用课题《客户心理分析》《客户期望值管理》《商务社交礼仪》《职场礼仪》《办公室礼仪》《新员工职业化形象塑造》、《阳光心态》

: 田甜职业化商务礼仪培训讲师

擅长领域：
职业素养客户服务魅力女性沟通技巧情绪与压力管理

常驻城市：北京市

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学员评价：

主讲课程：职业素养技巧类：《员工职业化修炼》《高效沟通技巧》《国际商务礼仪》《品位修养提升》《时间管理与压力缓解》客户服务类：《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》《客户服务中心（呼叫中心）客户满意度提升》智慧女性篇：《魅力女人面面精彩》

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授课见证

[华建华]授课见证: 2024-04-24 16:08:56

[许贤钦]授课见证: 2024-04-24 15:39:26

[梁慧]授课见证2: 2024-04-24 15:31:31

[梁慧]授课见证: 2024-04-24 15:30:54

[宋学丛]授课照片: 2024-04-22 11:45:21

学员评价

万师注册用户: 老师讲的很好
[杨莲清] 2023-06-06 10:24:37

于欣（土地开发利用专家）: 人力资源管理落地派实战专家,资深HR经理人
[陈祥多] 2022-02-17 22:32:15

于欣（土地开发利用专家）: 五星好评，讲师及课程都非常棒！
[张雪梅] 2022-02-17 22:25:59