涂文琪老师
达沃斯高峰论坛 礼仪培训师
清华大学营销总监班授课讲师
CCTV“挑战主持人”全国16强选手
国家图书馆收藏《职场软实力》书作者
《结构性思维》课程认证讲师
政协委员、青联委员
曾为建设银行、中国银行等多家银行进行千家、百家网点辅导，为私人银行制定服务流程。曾担任多家服务礼仪大赛评委。辅导过的学员曾获得由中国银行业协会授予的“最美大堂经理”“全国百佳服务明星”等荣誉。
• 自然清新：资深形象根基，让老师形象颇受欢迎。
• 思路清晰：课件条理清晰，章节分明。
• 气氛活跃：将多年舞台主持经验，应用到讲台。
• 实用性强：充分的课前调研让内容贴切实际
主讲课程：
1、《柜面服务礼仪》 2、《大堂经理接待礼仪》
3、《客户经理商务礼仪》 4、《网点驻点辅导项目》
4、《变诉为舒》 5、《新员工商务礼仪》
中国邮储银行 “柜面服务礼仪”
鞍山银行新员工岗前礼仪培训
太平洋保险“柜面服务礼仪”
中国建设银行“服务礼仪”
建设银行私人银行中心
农行天津园区支行“大堂经理”
中泰证券山东分公司“服务礼仪”
农业银行运营主管“服务礼仪”
兴业银行“标杆网点建设”辅导
