创新思维和问题解决
（2天）
培训目标
本培训结束后，学员应能具备以下能力：
理解不同的思维方式，以及在决策制定过程中如何发挥作用。
确认对情境/问题的应对措施，以及不同的应对措施对创造力和决策制定方法产生的影响。
了解不同的思维模式，以及它们在分析问题和面对挑战情境中的应用。
应用各种创新思维工具，以形成决策制定的选择方案。
评估问题的概况，并制定全面行动计划。
将所学的问题解决及决策制定关键步骤应用于工作实践中。
培训内容
1.课程概览
现状分析及课程目标
课程简介及学习收获
2.对情境和问题的应对措施
分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。
认识问题解决与决策的障碍。
3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较
每种思维方式的特点
两种思维特点的比较与分析
4.衍生可选择方案的工具练习及分析
头脑风暴法
流程及使用方法
案例分析及练习
六顶思考帽（平行思维法）
六帽思维分述
六帽思维综合运用及练习
思维图(鱼骨图)法
运用要点
案例分析及练习
力量对比分析法
运用时机及方法
综合运用及练习
5.运用创新思维工具：决定问题分析的方式
问题分析概要
问题分析过程
6.创新思维运用：问题解决的4个步骤
明确问题
设定改变目标
分析问题
设定改变战略
技巧应用：处理自己的案例
7.创新思维运用：决策步骤
决策概要
决策过程
步骤1决策目标
步骤2决策标准
步骤3形成和评估选择方案
步骤4进行决策并采取行动
技巧应用：处理自己的案例
8.课程总结及行动计划
