责任胜于能力
课程背景：
强烈的责任心，是每位员工做人做事最基本的准则之一，也是衡量每位员工是否具有良
好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，更是能否
做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好
提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。
员工责任感是推动企业兴旺发达的力量源泉.为了保证企业可持续发展,必须建立一支有
责任感的员工队伍，培养员工责任感，一要明确指导思想，二要把握基本原则，三要强
化培训，四要创新机制，建立制度。
课程收益：
▲剖析人性责任缺失的原因；
▲激发员工的责任感；
▲不断提升员工的个人素质；
▲增强员工对企业的归属感、认同感与忠诚度；
▲培养员工付出、奉献的精神。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：储干、全员
授课方式：知识讲授＋思想引导 个人分享 小组讨论＋活动体验＋案例分析
课程大纲
第一讲： 负责任才能担当重任
1、世界500强把责任作为关键理念和价值观
2、解析：舒适区和能力的关系
3、负责任的5大层面
1. 推卸责任：有问题是别人的问题
2. 分清责任：这是谁的责任？
3. 承担责任：我是一切问题的根源
4. 问题=机会（有问题才有机会）
5. 100%承担责任（这是我的工作）
6. 凡事归因与内，不找任何借口
本章节：开场互动游戏
第二讲：承担责任的三个层面
一 、责任高于一切，成就源于付出
二、100%责任的三个层面
1、对自己100%负责
2、对工作/公司100%负责
3、对自己的家人100%负责
三、落实责任的三个层面
1、定责是途径——锁定责任人是落实责任的基础
2、履职是目的——在其位谋其责，工作树立高标准，结果追求零缺陷
3、问责是手段——事前问责是提醒，事中问责是监督，事后问责是奖惩
本章节：案例 小组互动
第三讲：企业兴亡，“我”的责任
1、从我做起，把我看成一切的根源
2、主动面对问题，坚信方法总比问题多
3、往前走一步，不是不动或往后移动
4、工作无小事，把细小的事也做得很到位
5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动
6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
案例：台湾高校长、汶川地震
第四讲：负责就要工作到位
1. 西点军校的校训：责任、荣誉、国家
2. 西点军校的22条军规
3、优秀员工的五大作风
a.勇于负责 b.绝对服从 c.马上行动 d.没有借口 e.说到做到
4、工作到位的五大方针
1) 对领导——辅佐 建议
2) 对同事——请求 配合
3) 对下属——引导 关爱
4) 对客户——用心 超越
5) 对自己——高标准 严要求
6) 对工作——做到位 零缺陷
5、工作到位的四个原则
1. 履行职责做到位，
2. 使用权利莫越位，
3. 思考问题要换位，
4. 遇到困难去补位
本章节：视频 互动
第五讲：负责就要做出成绩
1、董明珠的成功之道——用结果说话
2、做结果的三大思维
1) 结果思维——做结果而不是做任务
2) 外包思维——结果说明价值，结果交换薪酬
3) 镜子思维——你是谁不重要，你做的事最重要
3、做结果的四大步骤
1) 定义结果——才能聚焦结果
2) 锁定责任——才能锁定结果
3) 持续行动——才能创造结果
4) 管好过程——才能管好结果
本章节：案例 互动 小组讨论 负责任游戏活动
第六讲：点燃责任心火种，用感恩的心做人
1. 感谢社会：企业是绿树，社会是沃土
2. 感谢企业：企业给了我们生存与发展的平台
3. 感谢老板：老板也在为我们工作
4. 感谢领导：领导的关怀是我们成长的动力
5. 感谢同事：你们都是我的好搭档、好战友
本章节：体验活动
