薛冰
  • 薛冰职业生涯规划导师,金融保险行业职业发展教练
  • 擅长领域: 银行 沟通技巧 财富理财
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挖掘需求:如何让我们更了解客户 ——人寿保险场景化销售心法
销售技巧
【课程背景】 每一个代理人都清楚客户分类的重要性,之所以分类是因为不同类型的客户需求是不同的,所以针对不同需求的方案也是不同的。那客户到底应该如何区分呢?按照年龄分成年轻客户,中年客户和老年客户?还是按照资产状况分为普通客户,中高端客户和高净值客户?不同的划分方法产生了不同的结果,我们应该如何与之匹配不同的产品服务以及沟通的方式方法呢?针对于主要的客户分层类型,我们如何在信任关系建立、风险认知植入
如何给客户讲好养老问题 ——养老规划报告编制
银保营销
【课程背景】 我从事保险行业15年时间,从市场角度来看,未来养老金相关产品是最有价值的产品。目前市面上销量最大的险种是养老金和重疾两类产品,但如果养老金和重疾只能选择其一,我会选择养老金。虽然这两类产品都是为了解决客户未来财务安排的不确定性,但是重疾应对的是小概率事件,而养老金是为未来做财务储备。意外是有概率的,而未来必然会到来,养老金才是每个人的刚需。当然养老金的计划制作对业务人员的要求更高,更
长期主义下的客户服务 ——银保客户的维护与二次开发
客户服务
【课程背景】 资管新规正式实施之后,并在这个资本市场不确定加剧的背景下,保险其安全属性和确定属性吸引了越来越多的中高端客户群体选择。银行拥有最庞大的存量金融客户群体,拥有最适合的金融销售销售场景。一直以来,银行给我们的感受是不缺客户的,每天一开门,客户源源不断的来网点办理业务。但随着市场上金融工具的逐渐丰富,线上与线下服务场景的变化,似乎银行对客户资源的掌控度在下降,越来越多的忠实客户在流失。我们
怎样赢得高端客户 ——高净值客户财富诊断
大客户营销
【课程背景】 近些年来,中国的保险市场出现了一些新的变化,人们的风险意识越来越强了,保险从业者度过了最初那个最艰难、最尴尬的阶段。但是,他们却走进了一个新的困境,就是随着大众市场越来越成熟,越来越完善,竞争也越来越激烈了。而且,越来越多的小额保单,客户会直接上网自行购买,大部分问题,只需要一个AI就可以回答。很多代理人发现,签单和获取新客户,都越来越难了。虽然人们都开始买保险了,但是人均保额太低了
长期主义者的客户经营心法 ——如何做好客户经营转介绍
银保营销
【课程背景】 一般情况下,一说到保险销售,我们想到的都是“高效”“快速”“稳准狠”这些词。而“长期主义”,似乎和销售这个词不太搭,对吧?之所以有“长期主义”这个前缀,是因为我发现保险这个行业有它的特殊性。我们都清楚要获得客户的转介绍的前提是先要跟客户建立充分的信任关系,在服务过程中让客户获得超凡的服务体验。我们一般认为,建立信任靠的是百折不挠、掏心掏肺。保险销售是这样吗?我告诉你,不是这样,它有方
终身寿险销售技巧
销售技巧
【课程背景】 一说销售,我们想到的都是“高效”“快速”“稳准狠”这些词。而“长期主义”,似乎和销售这个词不太搭,对吧?之所以有“长期主义”这个前缀,是因为我发现保险这个行业有它的特殊性。作为销售,我们都知道应该让客户认识到风险防范的重要性;为了更精准的为客户指定保险计划,应该尽可能多的收集客户信息;我们也清楚为了更好的宣传产品和服务,要发朋友圈做自身影响力打造。但想到和做到的距离依然遥远,我们不得

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