对象
销售人员 大堂经理 公司中高层
目的
使销售人员 提升销售业绩 提升个人技能 提升公司业绩
内容
三大优势—— 一、每种技巧都是可独立使用的实战型技巧 二、满足了上午学下午用的需求！ 三、技巧通俗易懂，方法简单易行，效果显而易见。9字总结：听则懂、懂会用、用则灵！ 一种作用—— 快速提升“成交”能力，使“不能”变“轻松” ！ 序言 大家好， 这套课程是百种销售技巧专场。销售工作在各个阶段都包含了诸多的技巧。技巧不是取得优异成绩的捷径，但却在销售工作中起到了画龙点睛、事半功倍的作用。所谓技巧就是良好的方法。 在我们多年的销售咨询和培训中，我们了解到两个现象，一个是绝大部分的销售人对销售人应知应会的技巧不了解；另一方面是有些销售人对一少部分的技巧只是知道，但是不完全了解，也就达不到有效运用了。众所周知，一种技能要通过三个过程才能转化成能力：一是全面并清晰的掌握；二是正确有效的运用；三是通过时间积累经验。最后，才能达到娴熟的使用也才能成为自身的技能。就好像战场上士兵的闪、展、腾、挪一样，平时普通人也做得到。但要像军人一样运用娴熟就需要通过部队的锻炼才行。所以，销售人就要全面、系统的学习这种技能，并且通过反复的实践、总结，最终，使自己成为优秀的销售人。 我们在设计这套技巧时注意了技巧的广泛性。同时也注意了技巧的实用性。这里的每个技巧都是可以独立使用的实用技巧。正像我们的广告语说的那样：讲座通俗易懂、技巧简单易行、效果显而易见！ 设计这套百种技巧专场的目的，就是希望大家更加全面、准确的了解并掌握多方面的技巧，以便在日后的工作中进一步取得更加优异的成绩！此套课程的设计包括了十一个章节，共计100种技巧，每一种技巧都是可以独立使用的。每个技巧的设计分三部分：第一部分是技巧的解释，第二部分是技巧的出处、现象或者是关键词，第三部分是技巧相关的例证。 有一点在此要说明一下，这套课程的时间是一天，这样平均每个技巧的时间就在4分钟多一点， 因为时间的关系我们在课程设计时就有轻重分别，有的技巧是三部分，有的就是两部分。有的技巧是由普遍现象来的我们就没有出处，而有的技巧是大家心领神会的我们就没有举出例证。但是无论时间长短每一种技巧大家能听懂。也能学会使用。只是有的技巧可以马上灵活运用，有的技巧需要我们使用一段时间后才能达到娴熟。这里我们绝对反对利用技巧欺骗客户。而是要利用技巧把好的产品和服务带给客户。 第一章 说服客户的8种技巧 一、“请君入瓮”的技巧 二、“众所周知”的技巧 三、台阶式说服技巧 四、“过来人”的技巧 五、专家说服的技巧 六、“高屋建瓴”的技巧 七、统一战线的技巧 八、“门把手”说服技巧 第二章 推销观点13种技巧 一、语言化敌术 二、比喻的妙处 三、道理展示的技巧 四、戏剧化推销 五、激发兴趣的技巧 六、利用情面的技巧 七、循序渐进的技巧 八、赋予高尚的技巧 九、制造偶然的技巧 十、呈现逻辑的技巧 十一、欲擒故纵的技巧 十二、针对牵挂的技巧 十三、钓鱼式推销 第三章 消除客户戒心的7种技巧 一、符合规律的技巧 二、使用“顺便”的技巧 三、绝对真诚消戒心 四、跳出圈外消戒心 五、以退为进的技巧 六、单刀直入的技巧 七、从21到1的技巧 第四章 让客户喜欢你的13种技巧 一、针对“求同”的技巧 二、对症下药受喜欢 三、满足“渴求”的技巧 四、符合“人本”的技巧 五、运用常规的技巧 六、受喜欢的简单动作 七、使人兴奋的技巧 八、让他相助反受喜欢 九、关注“说”的技巧 十、请他上台的技巧 十一、成为榜样受喜欢 十二、预示利益的技巧 十三、最受人喜欢的技巧 第五章 销售人必知12种技巧 一、晕轮的技巧 二、首位的技巧 三、新近的技巧 四、接种的技巧 五、错误暗示的技巧 六、迂回否定的技巧 七、多胜法技巧 八、以点代面的技巧 九、飞去来器法 十、皇帝新装的技巧 十一使人脱帽的技巧 十二、语气的技巧 第六章 有效提问的6种技巧 一、推他出局技巧 二、投石问路技巧 三、敲山震虎技巧 四、苏格拉底式提问 五、使对方请你提问 六、反客为主式提问 第七章 真诚赞美的9种技巧 一、满足渴求赞美 二、发现隐含处赞美 三、容貌的巧用 四、感觉告知技巧 五、针对期许赞美 六、借用人言的技巧 七、自夸式赞美 八、贬低式赞美 九、赞美的最高境界 第八章 巧妙谈价的9种技巧 一、树上开花技巧 二、黄金屋的技巧 三、向日葵式谈价 四、引导剩余的技巧 五、心理平衡谈价 六、乱中取胜技巧 七、开西瓜式谈价 八、他人影响技巧 九、不便打折技巧 第九章 使客户相信的9种技巧 一、障眼法取信 二、巧用态度取信 三、不可不信的技巧 四、运用取信的根本 五、有效信用取信 六、借尸还魂的技巧 七、借用量化取信 八、虚张声势的技巧 九、呈现破绽取信 第十章 临门一脚11种技巧 一、草船借箭一脚 二、循循善诱一脚 三、甲鱼翻身一脚 四、借题发挥一脚 五、巧妙将军一脚 六、带您上路一脚 七、富兰克林的技巧 八、激发善心一脚 九、化整为零一脚 十、特殊待遇一脚 十一、黑虎掏心一脚 第十一章 使人自愿做事的三种方法 使人自愿做事的方法一 第一步：指出利益 第二步：激发渴望。 第三步：使之相信 使人自愿做事的方法二 第一步:发现渴望 第二步：满足渴望 第三步：使之相信 使人自愿做（任何）事的方法三 第一步:满足渴望 第二步：步使之相信 第三步：别无选择
