- 《新常态下企业危机防范与公关技巧》
- 商业模式
- 【课程介绍】天有不测风云，人有旦夕祸福。不论是企业、政府或非营利机构，都难免危机之侵袭。为有效避免或降低危机之威胁，各种组织都必须建立危机意识并健全危机管理体系，以期望组织能化危机为转机并从中受惠。另外，许多人对公关有错误认知，究竟公关是何物，具有哪些功能？该从何着手？都是亟待厘清之问题。本课程旨在建立正确危机与公关概念，了解危机预防、准备、处理与危机公关之基本原理与技巧，并将引用大量危机与形象案
- 《危机管理与沟通》
- 沟通技巧
- 【课程收益】u 通过学习危机的特性启示，了解危机管理的重要性与必要性u 透过危机处理原则的说明与实际案例的分析，学习媒体应对技巧，藉以提升危机处理的正确观念与能力u 了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略，才能产生良好的形象修护效果u 危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性u 面临危机，组织是受害者？还是恶棍？如何作为，才能变英雄【课程大纲】一、危机特性与危机管理²
- 《公共关系与形象塑造》
- 商业模式
- 【课程收益】u 透过故事与实例，让学员充分理解正确的公关概念u 从经营对象、目的、工作范围等面向比较公关与营销之异同u 掌握组织塑造形象的步骤与考虑因素，并了解形象沟通讯息之设计要点u 以实际案例说明情报、策略、创意之关联性，强调公关策略重要性以及创意性思考的方式，使组织更具策略性和创新性的能力【课程大纲】一、公关为何物？² 从一部连续剧谈起² 从三个网上案例说明公关内涵二
- 《创新思维》
- 转型升级
- 【课程收益】u 利用新鲜事物，刺激学员了解何谓创新或创意u 运用亲身练习，了解创新或创意之障碍u 归纳分析创新（意）的来源，让学员可多接触创意来源u 介绍五种创意思考方式，让学员有迹可循，可从事实际练习u 介绍创意检查步骤，让创意兼具可行性【课程大纲】一、创（新）意是一种解决方案² 从钉子户谈起！² 看看银行广告可以这么做！² 猜猜看，墙上的饰品是什么做成的？二
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