《与不同性格客户打交道》
一、 性格测试与精彩展示
1. 性格类别九大分类
2. 性格组合方式----互补式、矛盾式、自然式
3. 不同性格的特点----特点，可能是优点，也可能是缺点，看你怎么运用
4. 主要性格的特征
二、不同性格的外在表现
1. 完美型的外在表现
2. 活泼型的外在表现
3. 力量型的外在表现
4. 和平型的外在表现
5. 互补性的外在表现
6. 矛盾型的外在表现
7. 自然组合型的外在表现
三、不同性格的沟通方式
和不同的客户沟通时，客户都有什么样的需求和表现，我们又应该
怎样和他们打交道呢？
四、不同性格的消费心理
性格和心理永远是一对孪生，从性格分析心理，更能把握客户的脉搏
五、不同性格的决策方式
销售的终目的就是成交，不同的性格，决策的方式差别很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀。分析清楚了客户，你就掌握了更多的胜算。
