汽修企业及4S店售后服务阿米巴经营模式宣导及研讨

主讲老师：曾宪墨

课程详情：

课程大纲:

第一讲初识稻盛和夫先生与阿米巴经营

工业革命的历史给了我们什么启示

1.“四大经营之圣”之一的稻盛和夫先生和他的阿米巴经营模式

2.阿米巴经营在我国推行的现状

3.推行阿米巴经营模式的目的

4.哪些企业不适合阿米巴经营模式的导入

5.第二讲汽车服务行业与阿米巴经营

局外人与局内人对汽车服务的认知

1.回顾汽车服务行业生存与发展的历史轨迹

2.体会汽车服务行业经营模式的变化

3.汽车服务行业导入阿米巴经营模式的可行性

4.第三讲什么是阿米巴经营模式

绕不开的话题，哲学

1.阿米巴经营体系的构成

2.3.如何理解经营哲学就是经营人心

4.如何理解复制老板式的经营者

如何理解经营会计把毛利变纯利

5.第四讲学习和导入阿米巴经营答疑

1．阿米巴经营模式与传统管理模式的区别

2.财务会计、管理会计与经营会计的对比剖析

3.老板与老板式经营者的差异

4.导入者的修炼与指导

5.12个常见误区；推行的三大阶段和十个步骤；35个推行细节

4S店财务总监初级认证: 内训师培训; 课程大纲:一、财务总监基本工作1.财务部组织框架1）现代4s店财务定位2）财务组织框架的决定作用2.财务部岗位职责1）基础岗位职责2）核心岗位职责3）财务流程简述3.财务总监工作清单1）财务总监工作内容2）财务总监时间管理二、2019年商务政策解读1.解读商务政策的技巧1）如何梳理商务政策中的重点2）解读商务政策的方法2.解读2019年商务政策三、东标会计核算准则1.会计核算统一的必要性1）4s店

4S店财务总监高级认证: 内训师培训; 课程大纲:一、收益与分配管理1.网店收入预测1）网店收入预测2）网店经营战略与财务战略的结合2.成本归口管理与性态分析1）网店成本管理2）成本性态管理的内容与方法二、经营会计1.经营会计概述1）经营会计科目设置2）经营会计费用分摊3）经营会计内部定价2.经营会计实战1）经营会计游戏规则2）经营会计目标预算三、4s店财务管理工程1.衡量企业战略1）信息时代的衡量与管理2）四大层面剖析3）战略与指标的

4S店财务总监中级认证: 内训师培训; 课程大纲:一、汽车服务市场发展趋势与会计价值的关系1.网店运营的现状与分析1）参训店初级任务数据分析2）参训店初级任务财务管理措施展示2.网点目前会计核算的痛点1）参训店会计核算痛点提炼2）参训店财务会计工作价值展望二、市场环境的变化与财务价值战略延伸1.新时期网点财务环境的变化1）数字化时代的财务生存2）业财融合为业务项目基础3）经营预测为开端4）自有现金流的管理新思维2.财务转型与应对策略1）

4S店汽车维修企业服务运营综合培训: 客户服务; 课程大纲:一、sa军校1.服务顾问，重点是顾问，而不是服务1）“顾问”和“服务”的统一性2）选年轻的，还是选成熟的2.如何体现服务顾问的专业度1）基础岗位职责2）核心岗位职责3）业务流程简述3.三种类型的服务顾问如何发挥优势工作内容与时间管理二、服务营销节点1.营销体系建设现场报道1）营造营销现场2）o2o体验2.事故车运营要点1）定损技巧2）时间就是金钱3）一个小插曲招来客户3.社区推广的方案确

4S店汽修企业投资人、总监管理会计务实基础: 管理会计; 课程大纲:一、管理会计是水中望月吗1.管理会计究竟是什么“东东”？1）国内国外之状况2）不经意间，它就在我们身边3）原来这就叫“管理会计”二、行业竞争分析1.解开某汽车经销商集团亏损的迷局1）亏损是行业间竞争的结果2）亏损分析的切入点很重要3）管理会计是以问题为导向的三、4s店管理漏洞分析1.新车库存分析1）为什么都喜欢用“红线”2）效率另有含义3）指标关联的积极性4）“返利”重要，还是“止亏”重

授课见证

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