对象
中高层管理者
目的
分权与授权 管理性工作与操作性工作之区分测验
内容
授权技巧
量表檢測：授权测验（学前）
一、做妥任何事情的方法
1、人员编制与责任区域图及其含义
n 案例: 领导帅才观
2、透过別人做事，並不表示你不做事。
n 以附加值值較高的事取代附加值值較低的事。
n 以管理性工作取代操作性工作
n 举例
3、什么是操作性工作与管理性工作？
n 管理性工作与操作性工作之区分测验
n 管理性工作与操作性工作之比重（高层、中层、基层）
n 西方學者对親力親为比重之看法 ；
n 主管成功之论
二、什么是授权？
1、分权与授权（举例）
2、授权之要素：指派責任；授与职权；要求交代
n 案例分享：
3、授权与再授权
4、集权与分权
n 案例分享：
n 管理者的規矩：有所为，有所不为；有所知，有所不知
5、分权的好处与缺陷
6、影响分权与集权之因素
7、授权与分权有何不同？
三、授权是管理者无从迴避之举措
1、组织发展的三階段
2、親力親为的前提
3、授权的理论基础
n 80/20原理
n 例外管理
n 差別利益原理
4、授权的好处
个案研究：对例行性工作丧失兴趣
5、为什麼主管会授权不足？
n 难以抗拒的因素
n 对待部属的態度
n 個人欠缺安全感
n 個人之偏好
n 部属之抗拒
量表檢測：你是否授权不足？
量表檢測：你对人抱持什麼样的看法？
四、授权之实施程序
1、确定授权之事项
n 適合授权之事项
n 非做不可的事；可做可不做的事
n 不应授权之事项
n 緊急授权应注意之事项
2、遴选被授权人
量表檢測：誰是适当的被授权人？
n 授权的目的
n 個案研究：被授权人人選評估举例
3、指派工作並提升被授权人对該工作之重視
n 选择授权之時機
n 解说託付的工作內涵
n 解说該工作之重要性
n 确定被授权人所拥有之权限及所能动用之資源
n 确定完工期限
n 取得被授权人对達成某種成果之承諾
n 明示追踪或跟催之方式
n 授权的程度举例
4、排除被授权人在履行工作時之障碍
5、追踪与控制
n 欠缺追踪与控制之授权即是弃权。
n 控制之目的在於维护绩效
n 事前控制；事中控制；事后控制
n 授权追踪表举例
6、了結授权之工作
五、向上授权
1、可以被接納的向上授权
2、不可以被接納的向上授权
量表檢測：授权测验（学后）
