时间管理与工作效率提升
课程背景：
时间对于每个人来说都是公平的，一样是每天24小时。时间管理能力较强的人，把工
作安排得井然有序，从容自如，可以利用有限的时间创造出无限的工作绩效；而时间管
理能力差的人，从早忙到晚，废寝忘食，天天加班却依然有忙不完的工作，工作效率低
下。究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是
时间管理的效能。
你是否有过这样的经验：毫无目的地看电视或阅读杂志，总觉得无意义，但仍继续地
看下去，就连广告也全看了。直到夜深，变得身心疲劳，才抱着棉被入睡……人们把越来
越多的工作塞进同一个时间容器，从而使自己处于极度紧张的压力之下，直到最后，压
力过大导致容器爆炸……
如果是这样的话，那么你真的需要好好管理一下你的时间了。
课程收益：
● 了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想
● 找出浪费时间的原因，避免瞎忙，让时间更有价值
● 运用时间管理的工具与方法，提高工作效率及效能
● 制定有效目标，合理安排时间，确保目标达成
● 更有效地利用好自己的时间，平衡工作与生活
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：优秀骨干员工、主管以上管理人员
课程方式：理论讲授，案例分析，头脑风暴，工具演练，互动讨论等
课程大纲
第一讲：时间管理的基础
一、时间管理的重要性
1. 时间管理的重要性
2. 时间价值计算法的启示
3. 时间管理的误区
4. 考察你的时间管理能力（问卷测试）
自我测试：时间管理的自我测试
二、造成时间浪费的原因及解决办法
1. 电话干扰
1）应对电话干扰的7种方法
a把电话当做一种工作的工具
b过滤无用来电
c搁置一些来电
d设定电话回复的时间
e批量处理
f提前计划要打的电话
g记笔记
2. 不速之客
1）应对不速之客的5种方法
a为工作安排一个安静的时间
b快速起身
c结束交谈
d安排专门的会客时间
e避免浪费其他人的时间
3. 开会
1）提高会议效率的7个方法
a会议的召开的必要性
b写出议事日程
c按时开始和结束
d先讲重要的事项
e给出总结
f分配具体职责
g做好会议记录并让与会者传阅
4. “灭火”和其他紧急情况
1）处理紧急情况或危机的五个步骤
a三思而后行
b下放责任
c写下来
d弄清真相
e制定一套方法
5. 拖延症
1）克服拖延症的14种方法
a把想法付诸笔端
b收集所用的材料和工具
c从一件小事开始着手
d把任务切成小块
e一个时间干一件事情
f从外部开始，先做小事
g从内部开始，先做大事
h先做最令你畏惧和焦虑的任务
i想想完不成工作的消极后果
j想想完成工作得到的收获
k开始工作时，给自己留出15分钟
l拒绝完美主义
m培养把工作收尾的意愿
n保持快节奏
案例研讨：张经理忙碌的一天
第二讲：时间管理三种方法
一、ABC时间分析法
1. ABC时间分析法的理论原理
2. ABC分析法在时间管理中的操作运用
二、四象限法则——在正确的时间做正确的
1. 分清工作的紧急、重要度
2. 设定不同等级的优先权
3. 选择工作处理的最佳时机
4. “做正确的事”与“正确地做事”
三、80/20法则——把时间用于少数重要的事
1. 把时间留给最重要的事
2. 专注于最重的事
3. 为最重要的事创造时间
4. 减少多余责任的时间消耗
5. 高效的时间段做重要的事
实操练习：如果你是一位营销副总，你如何安排这一天的工作？
第三讲：时间管理与目标达成
一、时间管理与目标关系
二、目标设定的原则——SMART原则
三、目标设定7个步骤
1. 拟定期望达到的目标
2. 列出为什么要达成目标的原因
3. 列出达成目标可能存在的障碍
4. 列出达成目标所需要的资源条件
5. 列出实现目标所需要寻求支持的对象
6. 制定行动计划
7. 拟定达成目标的期限
第四讲：每天工作计划制定与实施
1. 列出工作任务
2. 决定优先和委派
3. 确定完成任务的排列顺序
4. 任务的具体时间段安排
5. 任务完成情况检查
第五讲：简单易行的时间管理法——番茄工作法
一、了解番茄工作法
二、番茄工作法操作的五个阶段
1. 计划，从“活动清单”提取重要活动，填到“今日待办”表
2. 跟踪，收集过程指标
3. 记录，将收集的数据归档，写入“记录表”
4. 处理，从原始数据提取有用信息
5. 可视化，整理信息，找出改进流程
三、番茄工作法所使用工具
1. 一支铅笔
2. 一枚厨房定时器
3. 三张白纸
四、自己动手制作三张表单
1. “活动清单”表格
2. “今日待办”表格
3. “记录”表格
五、中断应对策略
1. 内部中断策略
1）接受
2）记录
3）继续
2. 外部中断策略四步走
1）告知
2）协商
3）计划
4）答复
六、每天要一个承诺
1. 一个番茄钟
2. 一个活动
3. 一个目标
实操训练：自己动手制作“任务清单”、“今日待办”和“记录”表单
