学习商务礼仪就是为了帮助我们： 1.规范行为：确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。 2.传递信息：在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。 3.增进感情：礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。 4.树立形象：商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
1、为什么要讲“礼”
仓廪实则知礼节
人无礼则不立，事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子
2、什么是“礼”
礼是一个人为人处事的根本。也是人，之所以为人的一个标准。
3、怎样落实“礼
4、什么是“仪”
l 仪容:一个人容貌、五官的搭配和适当的衬托
l 仪表：一个人的外表、总体形象的总称
l 仪态：举止、姿态与风度
5、职场中的仪表
个人形象--身份的象征、能力的体现
商务形象--企业的竞争力
l 男士在各种场合的着装（商务正装、商务日常装、商务休闲装、休闲运动装、社交正装）
l 男士的着装注意事项
l 女士在各种场合的着装（商务正装、商务日常装、商务休闲装、休闲运动装、社交正装）
l 女士的着装注意事项
6、国际商务礼仪—**次接触
基础礼仪知识介绍
