优秀员工职业化塑造
模块一、职业化意识认知
Ø 与出租车司机的对话
Ø 职业
Ø 职业化
Ø 我为谁而工作？我为什么要工作？
Ø 企业的本质
Ø 从“人才”到“人财”
模块二、高效能职业人的心态建设
Ø 阳光思维
n 视频：上海滩**的哥
n 心智修炼工具：用影响圈工作
n 阳光思维的内涵
n 塑造阳光心态四步曲
Ø 学习心态
n 学习途径
n 经验学习圈
n 质疑与反思
Ø 承担责任
n 责任心意味着主动（热望）
n 责任心意味着执行力（行动）
n 责任心意味着标准（内外部客户）
Ø 感恩与爱
模块三、高效能职业人的沟通力
讨论：美女老太图 游戏活动：宾果图（让我认识你）
Ø 高效沟通五项基本功
n 体态：你的身体会说话
n 同理心：沟通的品格
n 倾听：像对方一样思考
n 有效询问：让对方跟着你的思路走
n 准确的说：说的清楚，听的明白
Ø 案例研讨：如何做一个好下属？
Ø 有效沟通宝典
视频：看字画《雾里看花》片段
n 用别人喜欢的方式对待他
n 先处理心情，再处理事情
n 多媒介运用，建立同理心
n 要双向沟通，并反馈确认
模块四、高效能职业人的执行力
Ø 树立正确的执行心态
Ø 扮演正确的执行角色
*职场“黄金三问”
n 我做什么
n 我该怎么做
n 我该做成什么样
Ø 优化工作执行的流程
n 简单化
n 专业化
n 标准化
Ø 掌握提升效能的执行工具
n 时间管理：要事**
n 目标与计划管理：日清表、甘特图
n 问题分析与处理:PDCA、因果链、网络图、鱼骨图、5WHY
