管理者角色认知与转变
课程说明：
新晋管理者上任之初，多半比以往更努力，但是普遍的结果并不好，一个主要的原
因就是面对角色变化的转型，表现的各种不适应，例如：
凡事亲力亲为，搞得自己很疲惫；
不会分派任务和下指令，导致属下不理解期望的标准，从而导致团队问题增多；
用人千篇一律，不会结合员工的长处和个性；
部门间的关系紧张，认为别人配合自己是天经地义的事情；
情绪用事，不能正确地分析和看待问题；
角色定位错误，做了自己不该做的事情或者或该自己做的事情没做好
……
这些问题的解决，对于信任管理者后期的成长非常有好处，本次课程的设置旨在使
这些问题让学员意识到、感悟到，从而努力去做到，为学员未来成为出色的管理者打下
坚实的基础。
课程目标：
1. 使学员认识到角色认知及转变意义
2. 使学员清楚衡量好的管理者重要特征
3. 使学员清楚对团队结果负责的理念和方法；
4. 使学员掌握激励、辅导下属的方法
5. 使学员清楚建立团队规范的要作用
课程设置：
1. 选择正确的思维框架
➢ 思维有框架，行动需谨慎
➢ 观念、行为与结果
**互动：两组问题的思考
2. 管理者角色的二次转变
1. 角色：行为、标准与期望系统
2. 作为管理者在组织中的三种定位
➢ 作为下属：替代执行者
➢ 作为同事：内部客户
➢ 作为上司：从野牛型向领头雁型转变
**5.29爆炸案例引发的思考
3. 衡量好管理者的两个重要因素
➢ 给好管理者画像
➢ 高度关注目标，高度关注员工干劲
➢ 情境领导：领导力风格因人而异
➢ 现代领导力：经权之道
**本模块活动演练1：让吉米加班
4. 对部门目标负责
1. 清楚目标的三个重要来源
➢ 来自于公司整体的年度目标
➢ 来自于职责
➢ 来自于内外部客户的需求
2. 清楚目标的制定与分解方法
➢ 目标要符合SMART原则
➢ 衡量标准KPI的五个方面
➢ 让属下接纳目标的方法
3. 原型设计法：进程的掌控
➢ 原型设计法：棉花糖游戏
➢ 手推车视频启示：创意引导
5. 对员工积极性与成长负责
1. 用人所长的方法
➢ 清楚激励的理念与方法
➢ 认知自己以及团队成员个性长处与短处
➢ 团队角色与组织角色长处嫁接。
**贝尔宾团队角色测试及结果应用
2. 教练与辅导
➢ 不要替下属背“猴子”
➢ 学会问打分问题
➢ 学会问开放式问题
➢ 学会问5R问题
**视频：教练
备注：以上大纲仅供参考，实际授课内容以讲义为准。
课程对象：企业新晋主管、企业后备干部等。
课程人数：40人以内。
培训时间：共计1天， 6小时/天。
