——了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态 ——学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期 ——掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系 ——提高工作现场的安全防范意识，确保部属在安全的前提下做正确的事
一、基层管理干部角色认知
1、1、基层干部自我角色认知
2、基层干部的多重角色
3、基层干部的重要作用
4、现场管理到底管什么
5、基层干部日常管理事务探究
6、基层干部权限
7、优秀基层干部的心态要求
8、优秀基层干部的素质要求
9、优秀基层干部的技能要求
10、基层干部与执行力
思考题：如何才能成为一名优秀的基层干部？
二、工作教导技能训练
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、上司 VS 教导员
4、传统、低效教导方法的认识
5、高效教导 VS 教导时机
6、高效工作教导四步法
7、教导员入门常犯的 8 大错误
练习：工作分解表的制作方法
案例：3 小时生产 600 多个废品
三、工作关系与沟通技巧训练
1、良好人际关系打造四项基本原则
2、如何界定现场管理中的问题
3、问题查找 4M 法 4、问题处理 3 10 模式
案例:法叔的故事
5、基层干部关键技能之沟通
5-1、认识沟通
5-2、定义沟通
5-3、为什要沟通？
5-4、基层干部与谁沟通
5-5、沟通中的常见误区
5-6、同事、上司、平级、下级间如何沟通
5-7、造成沟通障碍的常见原因分析
讨论：沟通信息流失标准
5-8、沟通障碍之距离
5-9、如何下达指令（三一定律）
5-10、如何批评你的下属
情景练习：批评下属常用八法
四、工作改善技能提升训练
1、工作为什么要改善
2、工作改善从哪入手
3、工作改善与心态的关系
4、管理 VS 改善
5、如何进行工作改善
6、解决问题思维方法－PDCA
7、工作改善七手法简介
8、激发改善创意的 10 把金钥匙
五、如何带领部属安全工作
1、安全的重要性与定义
2、为什么会发生安全事故？ 3、基层干部的安全责任
4、生产安全的本质
5、造成工伤事故的主要因素分析
6、预防安全事故的三大利器
7、安全管理操作流程
8、如何塑造安全文化
