1、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态； 2、培养员工对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中； 3、使员工对情绪有良好的认知，掌握提高情商的技巧和方法； 4、掌握正确释放压力的技巧和方法，从而远离消极心态的影响。
【课程大纲】
一、 什么是态度
二、 心态的三种体验
三、 心态具有多大力量呢？
1、 过桥试验 2、死囚实验
四、 影响态度的主要因素
1、 人有九类基本情绪： 兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。
2、EQ高手的特质
3、增加快乐时光的法术
五、公平与不公平
如果你是主任，你的一个下属忿忿不平地说：“我跟某人是同时进公司的，学历一样，干一样的工作，凭什么他的薪水比我高？”你如何对答？
1、改变不了事情，就改变态度
ü 你改变不了环境，但可以改变自己；
ü 你改变不了事实，但可以改变态度；
ü 你改变不了过去，但可以改变现在；
ü 你不能控制他人，但可以掌握自己。
2、享受过程
3、活在当下
4、不把自己幸福的来源建立在别人的行为上
5、学会感恩
l 感恩获得好心情。
l 怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。
l 把工作当成企业的恩典
l 工作是上帝给每个人的**大赏赐，不愿工作的人，当然一无所有。
6、正确比较，知足常乐。
n 只看自己拥有的，不看自己没有的
n 发现美好，乐观豁达
n 心理健康，学会弯曲
六、与消极心态说再见
1、确定目标
2、去做害怕做的事
3、提高自我价值
4、宽恕包容别人
5、坚持不懈，直到成功
6、永远期待**的
7、充满爱心
8、寻找工作中的乐趣
9、 强化自律管理、点燃工作激情
10、消除心理压力的四大方法
七、积极心态的主要内涵
n 不能改变环境就适应环境
n 不能改变别人就改变自己
八、在日常行动中培养积极态度
n 语言上，使用肯定积极语气
n 经常微笑应对，展现信心
n 养成快速反应、立即行动的习惯
n 善用创意
n 勇於面对问题，培养解决问题的韧性
