蔡玉
  • 蔡玉18年银行服务营销实战讲师
  • 擅长领域: 管理技能提升 服务营销 管理者角色认知
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:长沙市
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  • 助理电话: 18264192900 QQ:2703315151 微信扫码加我好友
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主讲课程

蔡玉.《商业银行网点负责人管理能力提升》培训
银行
利率市场化和产品同质化愈演愈烈,银行正面临更严峻的挑战。各项经营目标的实现,需要银行各层级上下一心,以“白加黑日夜奋战、五加二全程无休”的决心和勇气全情投入。在整个服务与营销工作体系之中,上至总行方针政策,中至条线经营策略,下至员工服务营销动作,都需要由“兵头将尾”的网点负责人来贯彻落实并组织实施。
蔡玉 .《银行礼仪大赛培训与辅导》
客户服务
近年来,各大银行始终坚持“以服务赢得客户,以服务创造价值,以优质服务打造客户满意银行”,真抓实干、埋头苦干、用心巧干,星级网点大幅增加,网点转型成效显著,特色支行亮点纷呈,打造了服务团队建设体系、服务质量提升体系、优质文明服务评价体系,服务体制机制更加健全,服务能力水平稳步增强,以高质量服务助推了全行高质量发展。
蔡玉 .《银行管理层高端商务礼仪》
营销技能
商务接待是银行对外展示的窗口之一,现代企业在快速发展过程中,想要获得更多的政策支持,首先要向政府领导展现企业发展的良好态势,增进领导对我行的了解、认可与支持,最终赢得政策倾斜。同时在与银行大客户交往过程中,银行的礼仪规范和商务接待水平,在很大程度上也反映出我行的人员素质和内部管理水平。
蔡玉 . 银行员工《阳光心态与职业生涯规划》
银行
【阳光心态与职业生涯规划课程收益】 1、建立内驱力提升工作积极性 2、懂得付出与感恩的阳光状态 3、有效掌握情绪管理纾解工具 4、明确职场与人生的奋斗目标 5、学会职业生涯规划设计工具 6、助力个人与团队的效能提升
蔡玉.银行《网点优质文明服务效能提升》
客户服务
银行《网点优质文明服务效能提升》 全面了解客户对银行需求变化 系统梳理银行客户服务的价值 详细阐述服务与网点效能关系 充分论证服务心态的重要性 提升服务投诉与舆情预防技巧
授课见证
蔡玉.邮政储蓄银行《银行网点负责人管理技能提升》培训
2024-03-12 16:31:54
蔡玉招商银行南昌分行《银行客户经理商务礼仪》培训
2024-03-12 16:21:40
蔡玉工商银行广东省分行《工行杯银行礼仪大赛》培训与辅导
2024-03-06 15:46:02
蔡玉工商银行江苏省分行《银行服务礼仪技能提升》培训
2024-03-06 15:33:43