课程大纲
店铺目标制定
为什么在店铺内推行目标管理
店铺目标要素与生意的关系
店铺业绩目标的制定
店铺其他目标的制定
店铺目标的分解与分配
店铺营业目标如何分解到细节上
服务运作目标的分解
店面运作目标的分解
货品运作目标的分解
店铺各项目标如何分配给合适的人
通过例会跟进目标
晨会达成对集体目标的共识
晨会对店铺各项目标完成情况的分析
晨会对店员个人目标完成情况的检讨
晚会的总结与鼓励
通过一对一沟通跟进目标
跟进店员个人目标寻找合适的沟通时机
与店员分析个人目标的执行过程
对店员的鼓励并适当施加压力
处理店员的抱怨及负面情绪
门店业绩目标达成与否的激励
门店业绩目标达成后的团队庆祝技巧
达成目标后的集体总结
门店业绩目标未达成后的安抚与团队激励技巧
