人力资源部，企业中高层
1. 了解执行力的本质在于企业的绩效管理
2. 掌握人力资源管理的流程，了解人力资源管理的核心是绩效管理
3. 掌握建立企业战略性绩效管理体系和个人绩效管理的方法和工具
一、绩效与绩效管理
l 什么是绩效
l 绩效的特点：多因性、多维性、动态性
l 什么是绩效管理
l 绩效管理与绩效考核的区别
l 战略性绩效管理与个人绩效管理的区别
二、人力资源体系建设
l 绩效管理系统的开发与设计
l 绩效管理与岗位分析
l 绩效管理与薪酬体系
l 绩效管理与招聘选拔
l 绩效管理与培训开发
三、绩效管理的基础
l 设置KPI（关键绩效指标）的依据和标准
l 结果导向的KPI
l 过程导向的KPI
l 结果导向与过程导向的动态平衡
四、如何设置KPI 关键绩效指标
l 确定KPI的SMART原则
l KPI分类
l KPI表现形式
五、新兴的绩效考核工具
l 360度考核
l KPI
l 平衡记分卡
六、战略性绩效管理
l 绩效沟通与指导
l 绩效管理培训
l 绩效管理的实施与监控
