商业银行运营与管理
课程名称：商业银行运营与管理
一、商业银行市场概况介绍
1、商业银行的发展
2、商业银行的最新发展动向
3、商业银行的经营原则
二、商业银行业务运营
1、构建商业银行市场营销体系
2、商业银行市场营销新趋势
3、打造商业银行营销竞争力
4、商业银行市场定位
5、商业银行营销组合策略
三、如何协助客户做资产管理
1、债券投资
2、股票投资
四、商业银行高资产客户
1、高端客户对银行业务的影响与策略
2、高端客户的资产分析
3、如何维护高资产客户
五、商业银行业务成功的关键
1、精心挑选专业化运作品种
2、合理组织分销模式
3、彻底再造业务流程
4、培育专业化运作队伍，提供特色突出的专业化服务
5、把握好风险与收益的平衡
六、商业银行家客户关系管理
1、了解客户价值与客户生命周期管理
2、客户关系管理运用
3、客户关系营销技巧
4、客户经理队伍建设
