中层管理者，项目经理，销售和市场部门，需要项目性合作的员工
2 天工作坊
教练式讲授、互动式活动、小组讨论、情景演练
提升非职权影响力的五步法
提高学员的非职权影响力,即建立亲和信任的能力、同理聆听与探寻观点，掌控冲突与达成一致的能力，有助于提升个人影响力，也有助于提升认知模式与沟通模式。
通过现场活动及游戏学员参与度，通过练习和点评帮助学员理解并掌握核心技能方法。
上午：
•热身活动
•课程的流程简介 学习目标和状态设定
•北欧群岛游戏体验及感悟
模块一：影响力概述
•沟通的作用
•什么是影响力？
•影响力的分类
•非职权影响力来自哪里
•非职权影响力的价值
模块二：提升非职权影响力五步法
建立亲和
下午:
A: 有意识地使用肢体语言
B: 细心观察 VAK
C: 维护自尊加强自信
D: 坦诚与示弱
•第二步：同理心聆听
-有关聆听的自我认知
-聆听体验游戏
-思考：聆听的障碍是什么?
-我们的心智模式
-四个层次的聆听
-人类聆听的天性
-提升聆听层次的 3R 步骤
-“3F”沟通法及练习
•第三步：探寻观点
-提问练习
-1. 优先使用开放式问题
-2. 使用引导式问题切入特定方向
-3. 组合三种提问探寻观点
-“假如”提问工具箱总结
第二天上午：
-探寻观点 4F 提问法
-探寻观点练习
•第四步：掌控冲突
-冲突游戏
-对于冲突的舒适度
-沟通冲突方式
-冲突与异议处理
-建立团队冲突契约
下午:
•第五步：达成一致
-人士的七个习惯
-习惯的模型-成熟模式
-达成一致的双赢思维
-实施双赢的流程
模块三：非职权影响力的应用
•应用前的思考
•可能的应用探索与练习
•礼物与磁铁
•两天学习收获总结分享
总结与行动计划
