(6小时 / 一天)
绩效是企业经营中绕不开的话题,但来自不同部门或不同岗位的同事对绩效有着自己的理解,对绩效改进更是观点各异。本课程的郭老师,在对一家大型车企进行绩效辅助时,发现该企业内部对绩效概念至少有15种不同的理解。
郭老师结合在管理咨询中的多年经验,整理了各级管理人员和各职能部门对绩效管理的主要困惑:
为什么我理解的绩效和其它人的理解不一致?到底绩效管理都有哪些内容?
为什么公司做绩效管理有几年了,但是近年业绩还下滑了,问题到底出在哪里了?
为什么每个部门绩效结果都不错,奖金也发了,但是公司不赚钱?
为什么公司赚那么钱,但是留不住好员工?
绩效管理工具花样不断翻新,KPI、OKR、阿米巴都有什么差别?我们公司该选择哪个?
从部门负责人到基层员工,如何设置薪酬结构和激励,以奖勤罚懒、提升管员工归属感?
对表现落后的部门或个人,该如何帮助和辅助?
如果你也有上述类似的困惑,郭老师将结合IBM、华为及互联网独角兽公司的理论与实践,打破企业内部职能见的壁垒,帮你对绩效管理形成一个比较全的认知;并在课堂上通过案例教学,手把手帮你处理工作中需要面对的质疑,帮你提升绩效管理水平:
将企业战略转化为企业各级经营目标,实现企业战略落地和经营压力的层层传递;
掌握考核指标梳理、分解,以及考核指标定义、评分、权重管理以及目标值设置的方法,建立与经营目标挂钩的考核指标管理体系;
帮助学员掌握绩效问题分析与解决的方法,掌握绩效评价、结果运用的方法,确保绩效考核结果的公平性和公正性;
帮助学员了解主流绩效管理工具,并初步评估适合本企业的绩效管理工具;
提升管理格局与视野,提升学员的绩效管理水平,打造企业核心竞争优势。
课程大纲
1.认识绩效管理(0.5 hr)
1.1绩效的概念
1.2绩效管理的概念与框架
1.3绩效考核与绩效管理
1.4绩效管理体系
1.5案例与练习
2.战略规划、业务计划与财务预算(0.5 hr)
2.1战略任务是绩效管理的目标
2.2业务计划和财务预算是绩效管理的过程参考
2.3案例与练习
3.绩效目标设定(0.5 hr)
3.1绩效考核的工具与方法应用
3.2KPI指标法
3.3平衡记分卡(BSC)
3.4OKR目标管理法
3.5阿米巴管理法
3.6案例与练习
4.组织绩效评价(2 hr)
4.1KPI体系搭建:目标设定与分解
4.2管理报告
4.3商业智能(BI)与商业分析(BA)
4.4案例与练习
5.个人绩效与激励(1 hr)
5.1个人(岗位)绩效体系
5.2个人(岗位)绩效评估工具
5.3个人激励工具
5.4绩效面谈、绩效反馈与绩效辅助
6.互联网公司绩效管理的设计与提升
6.1绩效提升工具综述
6.2互联网公司绩效的主要特点