高层中层和全体
本课程以互动式游戏、小组讨论等方式，增进学员对团队力量的了解，感受团队中沟通合作、相互激励、融洽人际关系以及遵从团体规范的必要性；帮助学员增加对团队（组织）的认同感凝聚力，促进高绩效工作团队的建立。
一、高绩效团队的定义
二、团队管理者中的角色
? 管理者角色
? 上中下三层管理者角色
? 团队中的角色
三、树立团队的愿景，以愿景与目标来领导
四、建立团队的游戏规则，以原则与规则来领导
? 团队游戏规则的建立
? 注意团队潜规则
? 以原则与规则来领导，加强团队的执行力
五、团队辅导与授权，让下属成长与挑担子
? 任务分配
? 授权
? 辅导与培育下属
六、充分沟通，建立相互信任的氛围
七、团队冲突的有效解决
? 冲突的起因、症状与种类
? 冲突的识别与解决
? 在冲突中有效决策的实战艺术
? 录像观摩研讨：CZ录像
八、团队用人激励艺术与组织氛围营造
? 用好人是最大的激励：管理的白金法则
? 性格测试现场练习：如何用好不同性格的人
? 案例研讨：三种主要特征的下属如何管理
? 视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队
? 非物质激励方法在团队管理中的应用
