【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争，人力资源的工作也被越来越多的企业所关注。
人力资源管理，贯穿企业上下，其方法原理，通用于非人力资源各部门，它们不只是人力资源部的专利。作为员工直属上级，发现人才、用才留才、员工关系协调等事务的成败，决定企业中高级管理者是否出色能干，商业争逐是人才的争逐。因此，对人力资源管理原理的掌握，以及对人力资源的运用是衡量一个管理能力的关键因素。
【课程目标】
针对直线经理在人力资源管理所须具备的关键工作能力：选人、用人、育人、绩效管理的分析，有系统的深入探讨如何选择人才，强化激励作用，确保团队和企业的绩效。
• 了解人力资源管理的基本理念和关键要素
• 掌握招聘与面试技巧
• 了解绩效考核及面谈的技巧
• 了解、掌握培训指导员工的步骤与技巧
【课程长度】：2天
【授课方式】：主题讲授、实作练习、个案研讨、角色扮演、多媒体教学
【课程大纲】
一、对企业人力资源管理的认知
1、人力资源管理的发展趋势
2、人力资源管理的最终目标与意义
3、非人力资源部门经理的人力资源管理角色认知
二、对企业人力资源管理的整体了解
1、人力资源管理的常见问题与误区
2、人力资源管理策略与任务
3、企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系
三、选择比努力重要——人才甄选与面谈
1、面试前的准备
■ 人力资源管理的正确的选才原则与要点
■ 人才测评的方法与工具
2、面试过程
■ 面试失败的原因及面试的误区
■ 如何进行招聘面谈
■ 面谈技巧及注意事项
3、基于情境的测试方法
■ 无领导小组讨论
■ 公文筐测试
■ 结构化面试
四、确保过程比强调结果重要——绩效管理与面谈
1、绩效管理的意义与作用
2、绩效管理的误区
3、从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
4、绩效面谈的方法与技巧
5、绩效管理与激励机制
五、培训比淘汰重要——员工培训与能力开发
1、主管人才培育六个思想障碍？
2、培育部属的三个技巧
3、确定培训需求：发掘部属表现不良的原因
4、成人培训的特点
5、确定培训目标与计划
6、执行训练指导的方法技巧
六、留心比留人重要——建立和谐的员工关系
1、离职面谈的意义与技巧
2、核心人员留才策略
3、亡羊补牢，为时未晚——补救措施
