小型证券营业部经营管理
**部分 小型证券营业部的基本概念
1.什么是小型证券营业部
2.小型证券营业部发展史
3.我国小型证券营业部发展状况
4.小型证券营业部优势
5.小型证券营业部意义
6.小型证券营业部发展面临的问题
(分组讨论):小型证券营业部发展面临的问题
第二部分 小型证券营业部基本功能和运营模式
1.小型证券营业部网点布局与功能配置
2. 小型证券营业部组织架构及运营模式
3. 小型证券营业部总经理的主要职责
(1).营业部的经营管理工作
(2).营业部的团队建设
(3).达成公司分配的营业及财务指标
4. 小型证券营业部的获利方程式
(1).获利=营业收入—营业成本
(2).开拓营业收入来源的多样化
(3).合理管控营业成本
(分组讨论):如何才能让我的营业部获利
第三部分. 小型证券营业部的营销模式、营销策划
1. 开发证券客户的五大战略营销准则
(1).证券客户市场细分
(2).目标市场的选择
(3).小型证券营业部的市场定位
(4).确定市场营销策略
(5).市场营销活动管理
A. 传统节日活动策划
B. 特定社会事件活动策划
C. 商户、企业活动策划
D. 小区及片区活动策划
(分组讨论):如何策划营业部的营销方案
2. 小型证券营业部营销流程概要
(1).甄选优质客户
(2).拜访前的准备
(3).客户有效接洽
(4).客户建立信任
(5).客户需求确认
(6).解决方案呈现
(7).方案实施成交
(8).客户关系管理
第四部分 小型证券营业部的团队建设与能力培养
1. 小型证券营业部岗位职责与岗位设置
(1). 岗位职责及设置
(2). 如何选聘员工
(3). 面谈的技巧
2. 小型证券营业部员工职业素养与职业道德要求
(1).专业能力的盘点
(2).品德能力的考核
(3).团队精神的要求
3. 小型证券营业部员工服务与营销能力要求
(1).小型营业部岗位KPI的订定/执行/考核
A. 服务岗位
B. 营销岗位
(2).内部培训定期实施
A. 晨会/ 夕会/周会/月会…
B. 角色扮演/经验分享
(分组讨论):如何建设高绩效的营业部团队
第五部分 小型证券营业部的风险管控
1.小型证券营业部的风险点
2.小型证券营业部业务管理要求
3.小型证券营业部应急预案与重大事件处理
(分组讨论): 如何做好小型证券营业部的风险管控
