提高中层领导管理能力
**部分 中层经理掌权之初的立威艺术
一、 找准自己的位置
1 做一个什么样的人
2 当一个什么样的官
3 做领导者还是做管理者
4 主动适应角色的转变
二、新任中层经理踢好头三脚的艺术
1 抓事：尽快熟悉新业务
2 抓人：迅速理顺人际关系
3 抓新：建立新的工作格局
三、新任中层经理开局行权的艺术
1 了解你的上司
2 了解你的下属
3 了解部门工作规程
第二部分 中层经理上传下达的艺术
一、下达上传要摆正位置
1 理解“上情”，理顺“下情”
2 既要顾上，也要顾下
二、与上级沟通要讲究方式
1 与上级沟通交流的十点建议
2 沟通前要与领导同步
三、向上级汇报工作要讲究技巧
1 怎样汇报才能让领导满意
2 领导讨厌哪些汇报方式
3 如何应对请示汇报中存在的问题
四、与下属沟通要讲究策略
1 既要放下架子，也要拉下脸子
2 既要对事，也要对人
3 既要雅的，也要俗的
4 既要明言，也要暗示
5 既可热处理，也可冷处理
五、处理下属汇报与请示要讲究艺术
1 倾听下属汇报要耳聪目明
2 对待下属请示要慎重表态
第三部分 中层经理运权行政的艺术
一、权力运行规则
1 遵循层次管理原则
2 遵循有限交叉原则
二、授权的艺术
1 授权的原则
2 授权的技巧
3 授权给谁才放心
4 防止授权的误区
三、借权的艺术
1 借权的方法
2 借权的误区
四、控权的艺术
1 宽严相济：给授权者划个圈
2 恩威并重：让下属有所敬畏
3 未雨绸缪：“亡羊”之前先“补牢”
4 场力控制：随时准备收回权力
五、运权的高境界
1 抓住大事、要事，下方琐事、小事
2 强调工作效果，少制定工作方法
3 细管督察奖惩，粗管具体工作
第四部分 中层经理科学“拍板”的艺术
一、“拍板”的方法要灵活
1 树立目标，选择方案
2 权衡利弊，进行论证
3 区别类型，灵活拍板
二、“拍板”的程序要科学
1 发现问题：拍板的依据
2 目标确定：拍板的意图
3 方案拟定：拍板的预案
4 评估分析：拍板的论证
5 方案选优：拍板的决心
6 实施方案：拍板的落实
7 决策追踪：拍板的反馈
三、“拍板”的准备要充分
1 深入调研：掌握**手材料
2 双向思维：先谋后事者成
3 发扬民主：变“自决”为“议决”
4 真抓实干：拍板的事决不能泡汤
四、“拍板”的误区要预防
1 沉锚现象
2 定势思维
3 排异心态
4 晕圈效应
五、“拍板”失误的补救要及时
1 错了就改：别纠缠对错
2 改了再说：别逃避是非
3 亡羊补牢：对原方案不要全面否定
4 加强督促：确保新决策迅速执行
第五部分 中层经理用人管人的艺术
一、中层经理用人的基本原则
1 量才而用，人尽其才
2 避其所短，用其所长
3 用人不疑，疑人不用
4 不分亲疏，任人唯贤
5 容才纳贤，高风亮节
二、中层经理用人的策略
1 **谈话看其是否愿意合作
2 **观察看其是否能为我所用
3 **具体工作看其是否具有真才实学
4 **薪酬看其是否能独挡一面
三、怎样对待下属的发难
1 如何对待下属和你做对
2 如何对待下属私下结盟
3 如何对待下属的恋旧情结
4 如何破解下属使用的暗语
5 如何对待下属揭你的旧疮疤
6 如何对待下属的不规范行为
7 如何对待下属入侵你的领地
8 如何对待下属使用科技弄权
9 如何对待下属得过且过
10 下属提出建议不可行怎么处理
11 下属以辞职要挟怎么办
四、怎样改变下属工作中的毛病
1 如何对待下属经常迟到
2 如何对待下属上班时间办私事
3 下属爱占单位小便宜怎么办
4 下属雇佣不胜任的员工怎么办
5 下属的“老毛病”不改怎么办
6 下属工作不力怎么办
7 正确对待下属越级沟通
五、怎样管理不同类型的下属
1 怎样管理老资格下属
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