对象
企业员工，企业总裁，企业销售
目的
提高社交交往能力，提高人际交往能力
内容
“提高你的社交商数”提纲 一．社交吸引的原则 1. 审美观原则——以貌取人是人的思维定势 2．性格特质原则——真诚是交际深化的基本心理动力 3．相似性原则——我们通常喜欢那些也喜欢我们的人 4．互补性原则——独立性强的人，喜欢和依赖性强的人在一起 5．交往频繁原则——交往越多越容易形成稳固的交往关系 6．邻近性原则——距离越近，交往的频率可能就越高 二．社交中常见的心理效应与定律 1．圈子效应——人没有圈子就会缺乏人脉 2．首因效应——最初的45秒钟可能影响你的一生美 5．熟人链效应——只需通过7格人，你就能认识你想认识的人 6．刺猬法则——距离产生美 3．约哈里窗户理论——恰如其分地暴露自己可快速缩短心理距离 4．皮格马利翁效应——人性最深切的渴望就是得到别人的赞 7．“代名词”效应——尽量避免使用“我”字，多说“我们” 8．双赢定律——把荣耀的桂冠戴在他人的头上 9．马斯洛定律——要尊重所有的人，包括那些不喜欢你的人 10．沉默定律——沉默可以调节说话和听讲的节奏 11．蘑菇定律——当你学会埋头时，你离出头之日就不远了 12．让步定律——在狭窄的路口处，不妨让别人先行 13．危险定律——生活中的危险有时是来自于身边亲近的人 14．社会角色心理效应——认清自己在社交舞台上的角色 15．苏菲定律——说自己知道的话，干自己应干的事，做自己想 1．从习惯动作识别他人的性格 2．从口头语探秘对方心理做的人 三．洞悉对方心理，一眼就把人看透 3．从不同笑声来观察对方 4．根据小动作判断一个人是否在说谎 5．通过整理办公桌的方式巧识人 6．从头发长短判断他人的魅力 7．以衣着巧识人 8．从佩戴饰物的类型判断他人 四．赢得人心的12个心理技巧 1．获得他人好感的技巧 2．说话讨人喜欢的技巧 3．受同事欢迎的技巧 4．增强幽默感的技巧 5．增加与他人的亲密感的技巧 6．让别人感觉你可以信赖的技巧 7．面对不喜欢的人时，也要表示尊敬 8．学会调整自己适应他人 9．处事要认真但不要太较真 10．主动退一步，给别人留余地 11．适当地迎合能得到对方的支持 12．保持低调 五．与陌生人交往的5个心理应对 1．情境同一性原理——创造能够引起对方共鸣的情景 2．情绪效应——能控制自己的情绪，就能获得好人缘 3．得寸进尺效应 4．钥匙理论——只有心与心的交往才能产生共鸣 5．换位思考定律——站在对方的立场考虑问题 六．怎样对待不同类型的人 1．怎样对待城府很深的人 2．怎样对待渴望安慰的人 3．怎样应付爱找麻烦的人 4．怎样对待挑拨离间的人 5．怎样对待素质比自己搞的人 6．怎样对待好色的人 7．怎样对待戒心重的人 8．怎样对待爱抱怨的人 9．怎样对待攻击性强的人 10．怎样对待固执的人 11．怎样对待不拘小节的人 七．以心理之矛，攻社交之盾：巧妙化解社交中的难题 1．如何向别人道歉 2．如何使对方接受你的意见 3．如何反驳别人最有效 4．如何面对他人的指责 5．如何说服有抵触情绪的人 6．如何化干戈为玉帛 7．翻脸后如何重修旧好 8．如何处理反对意见 9．谈话时如何避免负面效应 10．如何拒绝他人的要求 11．如何打破谈话的僵局 12．如何让“闷葫芦”开口说话
