没有一家企业不看重绩效,在绩效达成的过程中,管理者每天都会花大量时间与上级、平级和下级进行互动,你会发现,有些互动是流畅的、有效的,有些互动却是阻塞的、无效的。
关键是互动的流畅程度决定着绩效的完成质量;而在有效和无效上,对(who、Why How 和What、)这些问题管理者们并没有真正的思考过。
所以,本次课程目标非常明确:帮助管理者增加沟通的有效性,减少无效性。
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