课程背景：

如果得不到有效的沟通，即使是世界上最伟大的思想也会付之流水。如何清晰而有说服力地陈述你的观点，和对方达成一致，这和如何有效地分析数据或明智地规划行动同样重要。本课程提供的训练旨在增强你的沟通能力，从而提升影响力，最终提升团队绩效。

成功的沟通取决于对下列关键问题的回答：

1、你是否掌握并组织了所有的相关信息?

2、你是否考虑到了组织和个人的背景?

3、你是否考虑到了听众的需要?

4、你是否选择了正确的沟通渠道?

职业人通过写、说、动作、手势、电子媒体、图表、舆论和个人魅力传递信息。如何做好沟通中每一个关键性动作，塑造好一个职业化形象，通过非职务影响力影响团队？让我们带着过往的经验和今天的思考开始课程的分享。

课程时长：

2天（6小时/天）

课程大纲：

一、引言

1、生命因追求而精彩

2、追求因沟通而成功

1）管理与沟通之间的关系

2）影响力与沟通能力之间的关系

研讨：情绪人与理性人

二、透彻理解他人思想——职场中沟通技能提升

1、四类职场人才的素质特点

研讨：有效沟通4大热键

2、职场必知的5条潜规

3、沟通成功图解

4、首先打开自己的“心门”

5、回应达成良性循环

研讨：沟通满意度之环

三、准确表达某些主张——情境沟通

1、口才是影响力的关键

2、沟通中表达魅力的提升

新知元素的使用

哲理元素的使用

情感元素的使用

幽默元素的使用

3、管理素质类主题的表述技巧

4、业务技能类主题的表述技巧

5、工作汇报情境的表述技巧

6、工作总结情境的表述技巧

四、影响他人接受某些主张——塑造非职务影响力

1、职场沟通的要诀

2、优化与上司关系8要诀

3、说服他人的七个方法

4、控制情绪的10大方法

五、让他人按这些主张行动——影响力转化为团队绩效

1、把握职业人的3项需求

2、六步教练法

3、沟通激活内在动力

4、强化执行的沟通行为

导师结语：从优秀到卓越、从技术到艺术！