课程背景
近年来有关情商的社会现象越来越严重:在学校里成绩平平的人毕业后往往比成绩优异的人表现出色:两个同时入职的员工也命不相同:全心全意工作的人却得不到相应的成果:在老板面前我们总是左右都不对,三百六十度都没有我们前进的方向,是打工太难吗?这不得不引起我们的深思!
本讲提纲
一、情商
1、何为情商
2、高IQ不是成功的唯一因素
3、EQ高的特质
4、EQ低的特质
二、情商的五要素
1、自我意识
2、自我控制力
3、积极进取心
4、认知他人的情绪
5、人际关系
三、如何提高情商
1、自我意识
2、自我控制
(1).培养抗挫折能力
(2).培养乐观能力
(3).培养幽默感
(4).每天选择好心情
3、积极进取心
4、理解同情心
5、人际关系
四、认识情绪
1、情绪与我们有什么关系
2、情绪的角色及分类
3、不太高雅但绝对贴切的情绪诠释
4、情节心理测试
五、如何管理自我情绪
1、我们易产生哪些消极情绪
2、消极情绪之自我管理
3、情绪宣泄的方式与管理