对象
公司全员,主管优先
目的
保证员工可以提供持续的优质服务,并有稳定的体系帮助公司维持服务标准。
内容
服务改进是一个持续的过程,该系统培训将在团队中建立起持续改进的文化,并让每一个人参与到改进工作中来,该项目可以让学员理解并运用各类问题解决工具,例如:Pareto分析、鱼骨图表、因果关系分析等。
培训对象:全员参加,团队负责人优先(每次培训20人左右)
培训时长:8小时
讲师课酬: 面议
常驻城市:北京市
学员评价:
常驻城市:深圳市
常驻城市:上海市